问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...

Monday, October 16, 2023

问题：东航的两字代码是MU...

Tuesday, January 16, 2024

问题：厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候...

Monday, March 13, 2023

问题：“误机”是指旅客未按规定时间办妥成绩手续或因为旅行证件不符合规定而未能乘机...

Wednesday, November 29, 2023

问题：关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...

Monday, October 16, 2023

问题：厅内服务员做法错误的是（）A、站立在厅门口B、及时为旅客续水C、坐在操作间聊天D、耐心回答旅客问题...

Saturday, January 13, 2024

问题：儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...

Saturday, January 13, 2024

问题：沈阳的三字代码是？（）A、SJWB、SYXC、SHED、SXY...

Saturday, November 4, 2023

问题：礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（）A、站在车门处面对旅客B、为旅客播报天气预报信息C、站在车门处背对旅客D、与调度核对航班信息...

Saturday, November 4, 2023

问题：不能作为行李运输的物品包括（）。A、支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...

Saturday, January 13, 2024

问题：婴儿是指年满（）但不满2周岁的人A、一个月B、14天C、15天D、20天...

Saturday, December 23, 2023

问题：贵宾区域内的险情逃生点是（）...

Saturday, September 10, 2022

问题：下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...

Tuesday, January 16, 2024

问题：持成人或儿童票的头登舱旅客其免费行李额为（）A、20KGB、30KGC、40KGD、45KG...

Saturday, January 13, 2024

问题：成人旅客是指年龄满16周岁的人...

Tuesday, January 16, 2024

问题：馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...

Thursday, July 6, 2023

问题：可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...

Monday, March 6, 2023

问题：无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU...

Friday, December 8, 2023

问题：什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...

Thursday, May 18, 2023

问题：客人入座后，下列说法错误的是？（）A、告知旅客航班动态B、告知旅客目的地天气信息C、用半蹲式服务及时送上茶水D、茶杯放在客人左手5点的位置...

Saturday, January 13, 2024