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食堂制度考试试题

《中共广东省烟草专卖局(公司)党组贯彻落实中央八项规定实施细则的实施办法》规定,严格执行业务接待用餐标准。行业内单位之间确因工作和业务需要走访洽谈的,一般在单位食堂安排自助餐,不得相互宴请。( )


正确答案:对


下列对旅游者的换餐要求处理正确的是( )。

A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理

B.坚决拒绝

C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理


正确答案:AD
AD


100座及100座以上餐馆、食堂中的餐厅与厨房(包括辅助部分)的面积比应符合( )。

A.餐馆的餐厨比宜为1:1,食堂餐厨比宜为1:1

B.餐馆的餐厨比宜为1:1,食堂餐厨比宜为1:1.1

C.餐馆的餐厨比宜为1:1.1,食堂餐厨比宜为1:1

D.餐馆的餐厨比宜为1:1.1,食堂餐厨比宜为1:1.1


正确答案:C
100座及100座以上餐馆、食堂中的餐厅与厨房(包括辅助部分)的面积比应符合餐馆的餐厨比宜为1:1.1,食堂餐厨比宜为1:1。


下列操作,需要设置专间的是()。

A.集体用餐配送单位的食品分装

B.中央厨房待配送食品贮存

C.食堂集中备餐

D.中央厨房食品冷却、包装操作


正确答案:ABCD


下列餐饮服务单位或餐饮服务活动中,每餐次都需要进行食品留样的有()。

A.学校食堂

B.集体用餐配送单位、中央厨房

C.超过50人的一次性聚餐

D.重大活动保障


正确答案:ABD


食堂制度考试试题1. 员工自营食堂要求盈亏平衡中的核算内容为() A、纯入口食材(正确答案)B、所有运营成本C、不含外来餐费部分D、不做要求2. 员工自营食堂要求盈亏平衡中的核算口径为() A、当月应收-当月支出B、当月实收-当月支出C、当月累计应收-当月累计支出(正确答案)3. 食堂管理员/服务中心人事行政负责人的工作职责不含() A、食堂物料申报结算B、对食堂配送商的价格及质量审核C、用餐人员满意度情况调查D、核算食堂日常开支及物资消耗记录(正确答案)4. 幸福餐厅费用不含以下哪项费用 A、食堂物料消耗B、食材费用(正确答案)C、维修费D、食堂燃气费5. 与外部单位人员合并用餐,餐标按()执行 A、用餐食堂餐标(正确答案)B、现有公司餐标C、用餐食堂餐标2倍D、现有公司餐标2倍6. 与其他地产/平台单位合并用餐的项目经过分公司总经理批准后可按照()由物业集团给予补贴 A、现有公司餐标B、实际用餐标准(正确答案)C、用餐食堂餐标2倍D、现有公司餐标2倍7. 单个食堂就餐人数超过()人时可单独配置食堂管理员1名 A、50B、100C、150D、200(正确答案)8. 不享受餐补补贴的节日为() A、元旦一天B 、春节3天C 、端午1天D、中秋1天E、国庆节1天(正确答案)9. 食堂账内核算供应商选定的标准? A、有经营资质的公司B、当地连锁(2家含以上)企业(正确答案)C、个体户10. 食堂早、中、晚用餐标准() A、2、5、2(正确答案)B 、3、5、2C、2、5、3D、2、10、211. 食堂食材供确定的基础上,一般要辅助以最少每月()次的市场价格调研 A、10B 、5C 、2(正确答案)D、412. 食堂食材采购验收由()完成 A、食堂管理员人事行政B、项目出纳C、厨师厨工、供应商D、2部门3人验收(正确答案)13. 食堂满意度调查最低抽样样本数量为() A、50%B 、30%C 、20%(正确答案)D、10%14. 食堂开办人员编制按照()核定 A、未来三年(正确答案)B、当年度C、不限15. 食堂就餐区及加工区面积比例为() A、2:1(正确答案)B 、3:1C、 1:1D、1.5:116. 分公司食堂设备中有价值3000元的灶台,请问其使用年限为 A、2年B、3年C、4年(正确答案)D、5年17. 餐费取现标准() A、1:0.7(正确答案)B 、1:0.8C、 1:0.6D、 1:0.518. 经分公司总经理审批后超支部分可以由物业集团的()弥补 A、餐补B 、员工福利费(正确答案)C、 工资D、 行政费用19. 工作人员个人卫生及后厨、餐厅卫生每周至少()次例行检查 A、4B 、3C、 2(正确答案)D、 120. 就餐人数超过()人的食堂,厨师/厨工应进行每餐食品成品留样 A、50B 、100(正确答案)C、 150D、 20021. 食材

某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。


答案:错
解析:


学校(含托幼机构)食堂、养老机构食堂、医疗机构食堂、中央厨房、集体用餐配送单位、建筑工地食堂(供餐人数超过100人)和餐饮服务提供者(集体聚餐人数超过100人或为重大活动供餐),每餐次的食品成品应()。

  • A、保存
  • B、留样
  • C、及时处理

正确答案:B


市局(公司)公务接待用餐一般要在职工食堂或者定点饭店,一般安排自助餐。确有外出用餐需要的,须经局(公司)()批准同意。

  • A、办公室负责人
  • B、部门负责人
  • C、分管领导
  • D、主要领导

正确答案:C


关于食堂用餐管理,以下说法错误的是:()。

  • A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭
  • B、员工在食堂餐厅用餐,须遵守餐厅管理规定,文明就餐,不高声喧哗,并保持清洁卫生,用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可
  • C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具,用餐后将餐具归还,不得拿走食堂餐具
  • D、有员工在餐厅用餐时,禁止在餐厅吸烟,没有员工在时,可以吸烟

正确答案:B,D


一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整


正确答案:正确

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考题 某公司原食堂“就餐规定”中规定餐食必须在食堂食用,不得带出食堂,并授权行政部进行解释。食堂改善伙食,午餐提供餐后水果,经常有员工在用餐后将水果带出食堂。鉴于原规定并未明确加以禁止,公司行政部研究后决定修改“就餐规定”,明确禁止将水果带出食堂,否则将予以处罚。不久,刘小兵和王宏伟因为对食堂有意见,在故意将苹果带出食堂时被食堂管理员拦住。刘小兵与食堂管理员发生争吵,直至击打管理员;王宏伟趁乱将水果带出了食堂。公司随即进行调查并作出刘小兵和王宏伟除名处理决定,刘小兵和王宏伟以他们不知道有“不得将苹果带出食堂”的规定为由申请仲裁,公司辩称“不得将水果带出食堂”的就餐规定行政部有权进行解释,并已在中层以上干部大会上宣布后执行;在员工劳动合同中明确规定严重违反规章制度(包括打架、斗殴等)的立即解除劳动合同。 公司对两名员工的解除决定是否有规章制度依据?为什么?请分别说明。正确答案:公司对王宏伟的处理不符合法律规定,没有规章制度依据。因为公司制订关于“不得将水果带出食堂”的规定不符合法律规定程序,不能作为处罚员工的依据。公司对刘小兵的处理符合法律规定。因为虽然“不得将水果带出食堂”的规定不符合法律规定,但是刘小兵击打食堂管理员的行为已经违反了双方在劳动合同中约定的规章制度。

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考题 旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。A、劝其按约定的时间前往餐厅B、告知风味餐厅不允许退餐C、若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失D、陪同旅游团到他处用餐E、地陪应协助旅游团安排在他处的用餐正确答案:A,C,E

考题 以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A、已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B、对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D、旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退正确答案:D

考题 起飞前餐谱服务时不对的是()A、如有时间可征询客人用餐时间及选择主菜种类,B、告知预计到达时间C、为客人提供餐谱、酒单,介绍餐食种类D、核对客人在地面所预订的餐食,征询客人用餐时间,并将餐谱收走正确答案:D

考题 判断题某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。 ( )A 对B 错正确答案:对解析:

考题 多选题旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。A劝其按约定的时间前往餐厅B告知风味餐厅不允许退餐C若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失D陪同旅游团到他处用餐E地陪应协助旅游团安排在他处的用餐正确答案:B,A解析:暂无解析

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