999kao.com
公司管理者沟通能力测试题
如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）
（A）想办法与对方沟通
（B）等对方来找自己沟通
（C）让时间来慢慢化解矛盾
（D）这样的朋友不值得交往
（A）想办法与对方沟通
不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
u 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？
你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会( )。
A．下班之后找他单独聊聊，安慰一下
B．已经问过他了，不说算了
C．找领导反映同事的委屈情况
D．观察几天，再想办法跟他沟通
略
你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时你会( )
A.希望同事理解并适应你的领导风格
B.不暴露感情，以免同事发现自己的弱点
C.先观察每个同事，了解每一个成员的工作方式和风格，积极与之沟通
D.请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况
略
(2)会议应该集思广益,如果一味让这个人打断别人的发言很可能打击大家发言的积极性,所以我会有意识地点名让每个人发表自己的意见,同时让其他人保持安静。
(3)强调会场纪律,保证会议在良好秩序下进行。
答题思路是：引导+制止措施。一方面引导，一方面采取有利于保持会场正常秩序的措施。
公司管理者沟通能力测试题管理者沟通能力测试题（1）测试一假想你是一家公司的高级顾问，你准备了一份150页的文稿，准备向一个客户报价60万元。就在你准备给客户讲解的时候，客户刘老板却接到一个重要的电话，必须立刻离开，这时你只有一个机会，就是说：“我和你一块下楼吧，顺便向您讲一下我的方案。”这样你仅有约3分钟的时间，你必须在这3分钟内把方案的精华部分讲出来，让刘老板在上车前说：“你的方案不错， 我考虑接受你的方案和报价，具体情况你与我的助理谈吧。”请用3分种来展示你的沟通技巧。测试二由于公司需要，派你乘长途汽车去另一个地方，时间是10个小时，与你同行的是一个不爱多讲话的同事。你想办法让你的旅途不仅仅是看书、睡觉、吃东西。不管你是否喜欢他，请你想办法让他说话，要了解他，找出共同话题。管理者沟通能力测试题（2）1在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A.经济状况、社会地位B.个人修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了，没什么好说的3你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机B.严厉地叫下属不要玩手机C.装着没看见，任其发展D.给那位下属难堪，让其下不了台4你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去B.向老板请示后，去接电话C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接电话5当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很合适的衣服D.精心打扮一下6你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假D.你很生气，不理会他，不批假7你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友B.不理会这个问题，努力做好自己的工作C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力D.暗中打听他们，并找机会为难他们8与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心B.对身份高的人说话，你总是有点紧张C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话9 听别人讲话时，你总是会：A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点B.请对方说出问题的重点C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事10当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会：A.马上气愤地走开B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气C.等等看还有没有说的机会D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说题号选答案题号选答案1A B C D6A B C D2A B C D7A B C D3A B C D8A B C D4A B C D9A B C D5A B C D10A B C D评分方法题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。你的总分为_。结果分析1如果你的总分为1020分你的沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己的思想，所以也经常不被别人所了解；许多事情由于你采取了不适合的方式，有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。2如果你的总分为2130分你的沟通能力一般，你懂得一些沟通技巧，尊重他人；你能较好地表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。3如果你的总分为3140分你的沟通能力很好，你能不动声色地表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。
B． 既然发现对方没有恶意，那就随便他好了
C． 警告对方，要他尊重他人
D． 与对方沟通，明确告诉对方自己的感受
B． 想办法与对方沟通
C． 等对方来找自己沟通
D． 让时间来慢慢化解矛盾
你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时你会（）。
- A、希望同事理解并适应你的领导风格
- B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点
- C、先观察每个同事，了解每一个成员的工作方式和风格，积极与之沟通
- D、请每位同事向你介绍他（她）的工作，以便很快了解部门的情况
正确答案:C
你的部下某人因为在同事间人缘不好，你一直照应他，可是他以怨报德。向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话，你的想法是属于下列哪一种：（）。
- A、社会就是这样，你想对别人好，可是他要从你的背后插一刀？
- B、真是一个无情无义的小人，跟任何人都没有办法交往？
- C、马上想办法教训他一顿？
正确答案:B