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企业社会责任(考试复习知识点)
A.企业的社会道德
B.企业的社会影响
C.企业的社会责任
D.企业的社会地位
此题为判断题(对，错)。
A.社会责任
B.企业宗旨
C.经济责任
D.企业目标
A.企业对顾客的责任
B.企业对员工的责任
C.企业对竞争对手的责任
D.对企业对环境的责任
B:对于新闻媒体，企业的责任是保证提供信息的准确、及时，维护新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督
C:在社区环境中，企业应当通过积极参与本社区的公益活动，提供更多的就业机会和保持环境清洁，为社区居民提供更好的生活场所
D:企业对政府的社会责任是认真遵守政府的有关法令和政策规定，接受有关部门的监督、指导或管理，自觉履行作为公民应承担的各项义务
E:承担社会责任是企业处理内部关系的基础
企业社会责任（CSR） ：狭义的企业社会责任，特指企业所承担的社会责任（主要是道德和慈善责任） ，与企业的经济责任、环境责任相对应，如欧盟、 国际雇主组织等的定义。 广义的企业社会责任是指企业对社会所承担的责任，通常包括经济、社会和环境责任。从企业社会责任的对象来看， 企业社会责任除了传统的对企业股东负责外， 还要对企业的利益相关方负责任。利益相关方是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。 企业得以可持续经营， 仅仅考虑经济环境对股东负责是远远不够的， 必须同时考虑到环境和社会因素，并同时承担起相应的环境责任和社会责任。全球企业公民： 不仅强调企业对所处社区的责任， 而且强调在全球化背景下， 企业必须要承担一种全球性的社会责任，这进一步彰显了社会公民的当代意义。“三个中心圈 ”概念： 内圈代表企业的基本责任， 中间圈对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任，外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任。三重底线：经济底线、社会底线与环境底线。企业公民： 指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。基本要素除了股东、 客户和员工外， 还必须包括坚持可持续性发展，不破坏环境， 为社区和更广泛区域内的人服务， 重视企业在非商业层面的社会贡献。 如壳牌公司， 它的原则是：在强劲的收益率基础上为客户提供价值，保护环境， 尊重和保护员工，服务社区，与相关利益方合作。相关利益方包括股东、员工、人民和当地政府。企业公民包括四个方面：一是好的公司治理和道德价值， 主要包括遵守法律、 现存规则以及国际标准， 防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题。二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等等。三是对环境的责任； 主要包括维护环境质量， 使用清洁能源， 共同应对气候变化和保护生物多样性等等。四是对发展的广义贡献； 主要指广义的对社会和经济福利的贡献， 比如传播国际标准、 向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。我国企业社会责任发展面临的主要挑战：社会各界的认识偏差企业办社会是在计划经济条件下， 企业把本属于社会的功能卷入到企业， 增加企业负担， 成为企业社会成本。企业社会责任是在市场经济条件下，企业自主地承担对利益相关者的社会责任。社会环境：缺乏诚信、守法程度全球化来自外国的要求和限制企业社会责任： 企业诚信 、生产安全 、环境保护 、消费者权益保护 、公益慈善活动 。影响我国企业社会责任发展的主要因素相关法律 ：有法可依，但有法不依利益相关方 ：政府，消费者，环境保护运动 ，员工力量 ，社会监督CSR勺重要性：政府：以人为本，科学发展观社会：产业发展趋势：环保、绿色、生物科技、低碳经济；公司治理评价：提示运营效率，持久竞争优势；CSR公司形象、凝聚员工向心力、可持续发展全球化： 全球气候变暖，能源、粮食以及金融危机；全球各经济体中对企业环保、劳动安全以及产品质量采取更为严格的规范。社会责任-益处吸弓 I 人才 attract talent ,追求生态效率 pursue eco-efficiency ,管理风险 managerisks 定位产品 position portfolios ,推广创新 promote innovation ,增力口客户忠诚度 increase customer loyalty , 建设可信的声誉 build trusted reputation 企业社会责任的类型：按照活动来分：1、在制造产品上的责任2、在营销活动中的责任3、对于员工的教育培训4、环境保护的责任5、良好的员工关系与福利6、提供平等雇佣的机会7、员工的工作安全与健康8、慈善活动按照受益人来分：（1）内部受益人，对员工的责任；对股东的责任 。（2）外部受益人，特定外部受益人，一般外部受益人企业社会责任的类型卡罗尔的金字塔模型经济责任：企业生存的基本原因，企业必须提供具有价值的商品和服务给顾客，提供利润给企业所有者或者股东，提供薪资报酬给员工，公司股东可以要求合理的投资回报，员工可以要求安全而公平的待遇，消费者可以要求质优价廉、货真价实的商品法律责任：企业从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实 守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。企业必须在法律的范围内运营。合法的行为是最低的道德标准，不违法不等于对社会负责。某些地区排污并不违法，但是否对社会负责呢？法律并非静止的，企业必须与时俱进。 全球化时代，每个企业每个国家虽然相互独立，但又相互依赖。网络和通讯的进步，消费者的隐私和网络犯罪都是新的法律课题伦理或道德责任： 法律虽然重要，但并不足够（adequate ）,即使有些活动和行为虽然没有 诉诸法律，但伦理责任可以弥， 可以涵盖社会期待或不希望企业进行的事。伦理责任包括规范、标准和期待的范围。实际上企业对于
B.强调在生产过程中对物的价值的关注
C.企业不需要承担对环境的责任
D.企业的社会责任强调企业对环境、消费者、对社会的贡献
B.法律责任、社会责任、环境责任
C.经济责任、社会责任、道德责任
D.经济责任、环境责任、文化建设责任
B.环境责任
C.企业社会责任
D.文化建设责任
B.有社会责任感的公司可能更影响利益相关者，使其成为忠诚的客户
C.有社会责任感的公司是社区和环境的好公民
D.有社会责任感的公司会将必要的资源用到社会责任有关的项目上去
B.企业应承担对劳动者、消费者、环境和社区等利益相关方的责任
C.企业社会责任的核心是保护劳动者的合法权益
D.企业有责任为职工创造安全卫生的工作环境