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精选2023国家开放大学电大专科《旅游学概论》期末试题及答案（试卷号：2476）
旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。
A.旅游企业的服务水平 B.旅游者的消费预期
C.旅游企业的产品质量 D.旅游者的收入水平
旅游者的旅游需求的实现主要是通过（）
A.旅游企业提供产品和服务
B.旅游发生国政府的政策
C.旅游者可支配收入
D.旅游目的地国旅游资源
决定旅游产品成交价格的是（）
A.旅游市场竞争
B.旅游供求关系
C.旅游产品价值量
D.旅游产品生产方式
在营销观念指导下，旅游组织的市场活动都以()为出发点和核心
A. 旅游资源开发
B. 旅游者需求
C. 旅游产品的生产
D. 旅游产品的推广
A、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，其人身、财产安全由自己负责
B、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，应与旅游接待单位签订人身、财产安全合同
C、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，其人身、财产安全由当地公安机关负责
D、旅游者有权要求旅游经营者提供的产品和服务符合人身和财产安全要求
2023国家开放大学电大专科旅游学概论期末试题及答案（试卷号：2476 ）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2 分，共20分）1 .我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是（）oA. 中国国际旅行者协会B. 中国旅游组织C. 中国旅游爱好者协会D. 中国旅游协会2 .以下哪一个不是影响旅游产品生命周期的主要因素？（）A. 旅游者需求B. 成本水平C. 旅游市场竞争D. 旅游经营管理3 .以下哪一个说法是不正确的？（）A. 旅游产品是一种以服务要素为主的产品B. 旅游者参与旅游产品的生产过程C. 旅游产品的质量难以控制D. 旅游产品的分销渠道与有形产品相同4 .旅游规划编制过程的第一个阶段是（）oA. 前期准备B. 任务确定C. 规划编制D .征求意见5 .对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的（）oA. 支付能力与闲暇时间B .性格C.文化背景D .职业6 .微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进柯服务，体现了旅游服务的（）oA .直接性B .规范性c .应变性D .艺术性7 .（）是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求知为内 在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。A. 观光型旅游者B. 娱乐消遣型旅游者C. 文化体验型旅游者D. 度假保健型旅游者8 .旅游业存在和发展的根本基础是（）oA. 旅游政策B. 旅游机构C. 旅游资源D. 旅游策划9 .以下哪一个说法是错误的？（）A. 一般来说，人文气息越重的地区生态系统的恢复能力越差B. 旅游资源的开放程度与其受到损害的程度密切相关C. 景区的使用强度对生态环境的负面影响成正相关关系D. 旅游者的行为对环境的影响是直接而严重的10. 利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为（）oA .旅游项目B .旅游区C .旅游区域D. 旅游路线二、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填 入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11. 按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分为（）oA. 休闲旅游B. 商务旅游C .会议旅游D. 探亲访友旅游E. 修学旅游等类型12. 以下哪几个是旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体表现出的共同的特点？（A. 异地性B .消费性C .休闲性D .体验性E .盈利性13. 旅游者要实现旅游需求，必须具有以下哪三个方面的条件？（）A. 经济支付能力B. 旅游意愿C. 较高的文化素养D .闲暇时间E. 有固定的居住地点14 .旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？（）A .旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失B. 不良的示范效应C. 干扰旅游目的地居民的正常生活D. 旅游活动造成对环境的影响E. 降低了旅游目的地居民的收入15. 旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容（）oA.旅游资源保护B .环境保护C. 社会文化保护D. 旅游政策保护E. 旅游者安全保护三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划,错误的划“X”。每小题2分，共20 分）16. 旅游吸引物就是旅游目的地的旅游资源、适宜的接待设施和优良的服务等因素的综合。（J ）17. 旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。（x ）18 .景点是景物集中的地方，是旅游游览的最小单位。（J ）19. 旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业（如饭店、景区等）产品或服务，将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者，而这一新的旅游产品一般表现为旅游线。（V ）20. 旅游业具有服务性的特点。（V ）21 .对于短途旅游来说，公路运输速度更快，因此，短途旅游者应选择公路运输。（J ）22.现代旅游的主要方式是观光旅游。(x )23 .国家旅游局属于行业组织。(x )24. 休闲性是旅游的唯一特征。(x )25. 可持续发展战略是我国旅游业发展战略的重要内容之一。(V )四、简答(每小题10分，共50分)26. 简述旅游资源开发的原则。答：(1)可开发性原则；(2) 突出特色原则；(3) 市场导向原则;(4) 形象塑造原则；(5) 可持续发展原则；(6) 生态效益、社会效益和经济效益相统一原则。(10分)27. 从旅游需求的角度看，旅游者实现旅游活动的客观条件主要有哪些？答：(1)经济收入；(2) 余暇时间：(3) 身体状况及家庭人口结构。(10分)28 .旅行社的职能是什么？答：(1)生产职能；(2) 销售职能；(3) 组织协调职能；(4) 分配职能;(5) 提供信息的职能。(10分)29. 旅游产品通常具有的主要特点是什么？答：(1)综合性；(2) 无形性；(3) 生产与消费的同时性；(4) 不可储存性与不可转移性。(10分)30. 旅游环境效应的影响因素主要有哪些？答：(1)生态系统的恢复能力；(2) 旅游资源的开放程度；(3) 景区的使用强度；(4) 旅游开发的动机；(5) 旅游者的行为；(6) 政策规定与政府引导。(10分)
旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（ ）。 A．工作收入 B．物质产品 C．精神产品 D．旅游服务
A.公共来源
B.商业来源
C.相关群体来源
D.个人经验来源
旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：( )
A.旅游服务产品的设计者
B.旅游服务的提供者
C.旅游服务产品的生产者
D.旅游服务产品的销售者
（ ）过程即是实现旅游产品的消费过程。
A．旅游接待
B．旅游产品开发
C．旅游产品销售
D．旅游服务采购
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要