问题:客房逐级检查中,()是客房清洁卫生质量控制的关键。...
Thursday, February 2, 2023
问题:对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客...
Sunday, September 11, 2022
Sunday, September 11, 2022
问题:行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。...
Tuesday, October 25, 2022
问题:实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又要保证员工的休息娱乐。A、安全生产B、员工健康保障制度C、劳动保护D、劳逸结合...
Thursday, June 15, 2023
问题:客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。...
Sunday, September 11, 2022
问题:大堂副理的日常工作有()A、VIP的接待B、处理客人投诉C、监督前台工作D、为住店客人过生日...
Saturday, November 18, 2023
Friday, April 5, 2024
问题:商务楼层必须提供以下主要服务功设施:()。A、入住服务B、房间设备C、日常服务D、个性化服务...
Saturday, January 20, 2024
Sunday, September 11, 2022
问题:前厅可分为正门及人流路线、()、()和公共卫生间等主要区域。...
Tuesday, September 13, 2022
Thursday, February 2, 2023
Saturday, April 15, 2023
Sunday, June 18, 2023
Friday, January 27, 2023
问题:客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是()...
Sunday, September 11, 2022
Sunday, September 11, 2022
问题:接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。...
Sunday, September 11, 2022
Sunday, June 18, 2023
问题:()的适应性广,在饭店业中所占的比例最大。A、长住型饭店B、度假型饭店C、汽车旅馆D、暂住型饭店...
Friday, April 5, 2024