问题:()被视为饭店“神经中枢”;()是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。...
Tuesday, May 23, 2023
Sunday, September 11, 2022
问题:饭店人工叫醒服务中,若无人应答每隔()分钟再人工叫醒一次。A、3B、6C、9D、12...
Saturday, November 18, 2023
问题:商务楼层必须提供以下主要服务功设施:()。A、入住服务B、房间设备C、日常服务D、个性化服务...
Saturday, January 20, 2024
问题:卫生间毛巾的质量要求基本上可以用“()”来概括。...
Sunday, September 11, 2022
问题:请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客,宾...
Sunday, September 11, 2022
问题:实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又要保证员工的休息娱乐。A、安全生产B、员工健康保障制度C、劳动保护D、劳逸结合...
Thursday, June 15, 2023
Friday, October 21, 2022
Saturday, April 15, 2023
问题:特殊客人是指()。A、贵宾B、政府代表团C、老弱病残者D、常客...
Sunday, June 18, 2023
问题:住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()...
Friday, February 9, 2024
问题:客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是()...
Sunday, September 11, 2022
Sunday, November 26, 2023
问题:对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客...
Sunday, September 11, 2022
问题:日常清洁保养过程中,客用电梯早中班每隔()小时清扫一次,夜间全面清洁。A、2B、4C、6D、8...
Friday, February 9, 2024
问题:为使床垫各处的磨损和受力均匀,一般应每周定期翻转床垫一次。...
Friday, February 9, 2024
问题:接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。...
Sunday, September 11, 2022
Sunday, September 11, 2022
Thursday, February 2, 2023
问题:客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。...
Sunday, September 11, 2022