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结构化面试实施流程与常见面试题目
此题为判断题(对，错)。
如果有能力的人不是受外界影响去追求“完美”的解决问题的方法，而是限制自己的探索，发现满意的答案即可，那他们就能节省大量的精力。 这段话表达了这样的一种观点（ ）。
A．有能力的人不应该追求完美
B．人们应当限定自己的探索
C．有时候，完美的解决问题的方法并不一定是最经济的
D．人们不一定总要找到尽善尽美的解决问题的方法
材料通过“不是……而是……”引出结论：不刻意地追求“完美”可能就会节省大量的精力，论述的是“追求完美”与“精力”的关系，即，刻意追求完美也许不是最经济的。正确答案是C。
A、压力是对精力的持续消耗
B、良好的人际关系有助于应对不良情绪，我们要重视与家人、朋友、同事的关系
C、情绪是人际关系的界线，我们要学会给别人一个空间
D、帮助他人会带来成就感，他人提出的要求，我们要尽可能满足
现在通常的招聘程序都有笔试和面试两道程序。一些笔试成绩名次在前的应聘者在面试中被淘汰了，有人据此推断，面试过程中一定存在着很多猫腻。在人们否定上述推论时列出下列理由，哪项实际上并不构成对上述推论的质疑?（ ）
A．一个职位有多人竞聘，但只有笔试成绩列前1～3名者才能参加面试，他们的笔试成绩通常仅1～2分之差
B．如果笔试成绩名次靠前的应聘者在面试中都不会被淘汰，那么面试程序就没有任何意义
C．按现在的面试程序，考生不可能在面试前知道将会给自己评分的考官是哪些人
D．据统计，在最后被聘用的人中，笔试成绩排第一的应聘者占一半以上
题目结论：面试过程存在猫腻。
论据：有些笔试成绩靠前者被淘汰。
A项若成立，说明获得面试机会的笔试者分数差距不大，则面试淘汰笔试成绩靠前者将为正常情况，反驳了题干论据，质疑了论点；B项只是说明面试存在的必要性，与面试是否有猫腻没有关系，为无关选项；C项直接说明了猫腻不可能发生；D项说明了笔试第一名就已占最终被录用者的一半以上，有力地削弱了论据。故选B。
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。
u 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？
第一章面试开始第二章教育背景提问第三章工作经历提问第四章能力提问第五章性格提问第六章态度提问第七章求职动机提问第八章面试结束附：结构化面试释义及实施流程第一章面试开始.你现在住哪里呀？你是哪里人？什么星座？什么血型？.你能用几分钟简单地谈一下自己的工作情况吗？测评要素：对自我的认识，总结归纳能力，语言表达能力，思维逻辑，职业倾向你觉得自己有哪些与众不同的地方？第二章教育背景提问.你都参加过哪些课外活动？（校招）测评要素：我们寻求那种勤奋、自信、自立、诚实、有激情、有充沛精力的人才，有着出众的解决问题能力、良好的团队精神的人一般来讲，一个擅长多项体育运动甚至参加过类似的俱乐部活动的应聘者；或者是参加过一些政治社团的应聘者，会给面试官带来很好的印象。而我们一般来说，不会垂青于那些只专注一项运动或是一门课程的人，无论他们在这一方面上取得了多少成绩。一个把自己过多精力放在课外活动上而忽略了自己学位课程的人，通常可不是一个优秀的人才。同时，一个不断改变自己兴趣爱好的求职者，往往也很难让我们相信他不会在不久的将来失去他对现在工作的兴趣。你当时是怎样加入到这个社团当中来的？团队中有哪些成员？.你为什么选择这个专业？（校招）测评要素：兴趣、职业倾向、价值观、人生观是因为学习这个专业比较简单吗？是因为他的某些爱好导致他选择了这个专业？还是因为他在选择专业之前，就冷静的分析了社会形势，而估计这样的专业在将来一定会有发展前景才选择了它的？此外，我们有理由觉得，一个能在自己不喜欢的课程中拿到高分的人，是很令我们敬佩的。虽然他不喜欢它，但还是尽自己的努力去把它完成好。我本人在面试中是很欣赏这样的人的。谦虚更是一种求职者必备的美德，不尊重自己的导师，抱怨实验室条件太差，甚至面试时就希望自己能够以一个高薪开始他的工作生涯，这一般会让面试官们不太愉快。.你觉得你在大学里学到了什么？（校招）测评要素：学习态度、学习成果、对自我的认识.你为什么要申请一个和你专业无关的职位呢？（校招）测评要素：应变能力、兴趣倾向、价值观、逻辑思维、对自我的认识.你现在是做XX方面的工作，为什么现在去学有关XX的专业呢？（社招）测评要素：应变能力、兴趣倾向、价值观、逻辑思维、对自我的认识第三章工作经历提问.最近一份工作是做XX是吧？主要的工作内容是什么？测评要素：检验简历的真实度、主要工作内容是否与本招聘岗位工作内容驱一致这（几）家公司是（分别）做什么的呢？公司总共有多少人？测评要素：行业的关联性、求职者职业规划的清晰度、是否与本司为同行而有更加多的优势（行业积累）、求职者经历的公司规模大小（对其工作风格和思维造成的影响）你们这个团队有多少人？你的汇报上级是？你的下属有多少人，分别是哪些岗位？测评要素：求职者经历的团队规模大小（对其工作风格和思维造成的影响）、其在团队中的角色和可能的工作职责、权限你做得怎样？业绩怎样？测评要素：工作技能和成果.工作中用到（如何建设）什么体系/方法/工具？测评要素：工作经验（知识、技能）.怎样做XX体系/计划/方案/流程/报告的搭建/制定？测评要素：工作经验（技能）.你对XX行业目前或未来几年的看法是怎样的？测评要素：工作知识、行业观你认为我们最有力的竞争者是哪家公司？看出应聘者究竟是否在应聘之前对我们公司甚至同行业做过比较细致的考察。至于考察细致的程度，就要看对方能否进一步从产品结构到管理机制等等方面，分析一下我们公司和其他竞争对手各自的优势和劣势所在了。测评要素：工作知识你认为一个IT企业吸引人才的因素有哪些？A灵活，具有激励性和竞争力的薪酬福利体系B培训和业务发展有吸引力，提供有挑战性的技术工作；C增强企业文化和行业文化等方面的吸引力D好的人才管理原则：多尊重、多给机会参与、多鼓励、规范化。测评要素：工作知识、行业观.能不能跟我分享一个案例，就是你之前工作中让你觉得做得很自豪的一件事情，你当时是怎么去做的？测评要素：工作经验、工作思路、工作方法、工作工具、态度、观念.回顾一下你以往工作中，你遇到的最大的困难或挑战是什么？你当时是怎么去克服它的？测评要素：工作经验、工作思路、工作方法、工作工具、态度、观念、劣势.你认为你做好XX这个岗位的工作，需要具备一些什么条件和素质？其中最重要的是什么？测评要素：对岗位的认识、对自我的认识、价值观.结合你过去的经验，你觉得你应聘这个岗位有哪些优势和劣势？你觉得你在这个新的岗位上可能会遇到哪些困难和挑战？测评要素：对岗位的认识、对自我的认识、未来在新岗位上工作表现和成果的预见.其他。第四章能力提问.沟通能力请用具体的事例说明：当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？为什么你会被误解？这种误会的影响是什么？为消除误会你是怎样做的？如果再给你一次机会你将怎样做？你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？.人际关系处理能力你不喜欢和什么样的人（上司）接触？为什么？如果遇到你所说的这种人，你会怎么做？可以从正面了解应聘者在以往的工作中的人际关系状况、性格特点和分析解决问题的能力果你遭到上司不公平的批评，你会怎么办？人际关系处理能力、分析解决问题的能力我们可以引导应聘者回想一下当时的情况。可能确实他是无辜的，可能他已经时进入到了一个无法控制的形势中。但是无论怎样，我们总是非常赞成能在事后主动找到上司并与之消除隔阂的做法，比如下面的回答：果来了一位新上司，这位新上司的风格跟你之前所有经历过的上司风格都不一样，而且相差还很大，你心里会怎么看待？.团队合作能力在平常工作中，你比较喜欢自己一个人做，还是喜欢和团队的人一起做？对岗位的认识，不同岗位需要不同性质的工作方式如果在一项工作中，你有和团队成员不一致的意见，你会怎么做？如果在一项需要几个人共同完成的工作中，你发现有一个人的工作老是拖后腿，你会怎么做？.抗压能力你的抗压能力怎样？能举一个例子表明你有良好的抗压能力吗？能跟我讲一个你在压力下犯过的错误吗？因为你问题的细节化，实际就是在追问下给对方造成一些无形的压力。看看对方是否有些紧张？如果你的上司安排了一项有些难度的工作，而且给你的时间又很短，你会怎么看待和怎么做呢？我觉得你说的有点虚高了。为什么跳槽会跳得这么频繁？你不知道跳得太频繁可能很多企业都不敢要你吗？工作会很辛苦，你受得了吗？.应变能力你今天来应聘，为什么穿得这么随便？假如你和同事正在议论一个人，比如你的上司或者某个高管，这个人平时不苟言笑，比较严肃，突然发现这个人就在背后，你怎么办？假如在一项公司级的会议中，你的上司正在讲解由你做的一项、报告，你发现报告中有一项重大的数据错误，而且后面可能也会涉及讲到，这个时候，你该怎么办呢？.解决问题的能力如果你对现在的老板有意见，但他对你的评价又很高，你会怎么做呢？对方是否真正是一个善于解决问题的人，我们可以通过这个“子之矛攻子之盾”的问题来考察一下。很多人会因此发现自己陷入了困境。而真正善于解决问题的应聘者，往往却会非常积极的面对这个问题的。假如你是公司的销售经理，顾客预订的交货时间已到，却无货可交，顾客要求赔偿损失，你如何处置？.学习态度和能力你觉得自己的学习能力如何？在什么情况下你会学得快些？你一般空闲时间做些什么？你最近都在学些什么东西？通过什么途径来学的？自己感觉学得怎么样？如果、遇到了你不知道怎么去做的工作，你会怎么办？.适应能力.关注细节能力你平常工作中用怎样的方法来控制错误？.客户服务能力在你当前的工作中谁是你的客户？你隔多长时间与他们会面？为什么？有没有做过一些超出客户期望的事情？有的话，能否举一个例子？你一般是怎样去发现客户的需求？在与客户打交道时，你有没有遇到一些挫折或者不耐烦？能否举一些例子.创新能力对于专业技术人员你有没有获得过什么专利？在研发工作中，你有没有给你的上司提过什么建议，比如对于一些工作流程或方法的改进？在你以往的工作中，有没有做过一些技术革新？取得了怎样的效益？对于管理人员在你以往的工作中，有没有做过一些管理制度的改革？在你以往的工作中，有
信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。
u 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？
当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
? 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？
没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。
u 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？
在一项关于求职人员的调查中，2/5的人承认至少有一些不诚实。然而，这项调查可能低估了有不诚实行为的求职人员的比例，因为____。
以下哪一项能最好地完成上面的短文？( )
A．一些接受调查的不诚实的人可能在调查中宣称自己是诚实的
B．一些接受调查的，在一般情况下诚实的人可能在调查中宣称自己是不诚实的
C．一些在调查中宣称自己至少有一些不诚实的人可能非常不诚实
D．一些非求职人员可能至少有一些不诚实
A[解析]要填入划线处的内容就是对“为什么该调查可能低估了不诚实人的比例”最合理的解释。由于接受调查的人中，有2/5的人承认自己有些不诚实，那意味着在剩下的315中，很有可能还有一些不诚实的人在接受调查时不承认自己有不诚实的行为。A项如果为真，合理地解释了为什么这项调查可能低估了不诚实者的比例。B项只能解释这项调查可能高估了不诚实者的比例，而不是低估，故排除；C项中关于不诚实程度的内容题干中并没有．提及，排除；D项中非求职人员的诚实与否不在题干论证的范围之内，也应排除。故本题答案为A。
乐意讲有关自己的笑话是极为自信的标志，这种品格常常在人们较为成熟的时候才会具有，它比默许他人对自己开玩笑的良好品质还要豁达。据此可知， ( )。
A．人们较为成熟后才会具有自信
B．自信的人默许他人对自己开玩笑
C．豁达的人一般来说都是极为自信的人
D．乐意讲有关自己笑话的人是豁达的人
75． D [解题思路] 通过题目中后半句话可知乐意讲自己笑话的人是豁达的人。要弄清楚材料想要表达的意思。