问题:判断题如果在企业网银只查询一个账户的历史交易,页面会直接显示交易记录,查询一个账户以上的历史交易,则需下载之后查看。A 对B 错...
Monday, March 4, 2024
问题:单选题大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是()。A 让客户自助取号B 询问客户办理业务类型C 帮助客户取号D 告知客户大概的等候时间...
Tuesday, October 31, 2023
问题:单选题夏季着衬衣时,男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处?()A 0.5厘米B 1厘米C 1.5厘米D 2厘米...
Wednesday, April 10, 2024
问题:单选题大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是()。A 让客户自助取号B 询问客户办理业务类型C 帮助客户取号D 告知客户大概的等候时间...
Tuesday, October 31, 2023
问题:多选题大堂经理每周主要工作()。A参加周例会B参与案例演练C汇总统计业绩D厅堂服务与组织管理...
Saturday, May 4, 2024
问题:多选题目前手机银行消息推送功能能支持的功能和内容有()。A文字B空格C图片D字体设置...
Wednesday, April 10, 2024
问题:判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错...
Tuesday, October 31, 2023
问题:单选题大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止,同时也要注意了解客户()来判断是否为优质客户。A 办理业务类型B 个性特征C 年龄特征D 职业类型...
Saturday, May 4, 2024
问题:判断题当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A 对B 错...
Sunday, October 29, 2023
问题:多选题以下属于重大服务突发事件的是()。A单个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点业务系统故障C抢劫客户财产D重大失实信息传播...
Saturday, January 6, 2024
问题:多选题智能化网点内部布局原则是()。A体现交易层次B突出差异化服务C强调客户体验D强化销售业绩...
Saturday, May 4, 2024
问题:中国银行网点智能化建设的核心理念”4i”是指()。...
Friday, September 16, 2022
问题:单选题自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由()管理,严禁机柜钥匙与卡箱钥匙由同一人管理。A 清机加卡员B 审核授权员C 引领员D 网点负责人...
Tuesday, October 31, 2023
问题:多选题大堂PAD移动端主要包括()、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。A取号预约B在线填单C转介记录DATM设备监控E到客统计...
Wednesday, April 10, 2024
问题:判断题网点高速存款机可以为客户一次性提供5万元以上的现金存款服务。A 对B 错...
Sunday, October 29, 2023
Monday, June 26, 2023
Wednesday, September 21, 2022
问题:单选题汇款套餐修改中,当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰?()A 5B 10C 15D 20...
Thursday, April 18, 2024