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助理社会工作师社会工作实务试题(附答案)
以下哪类服务对象不属于非自愿性服务对象？（ ）。
A．由政府转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象
B．由法院转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象
C．认识到自己需要协助而主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人
D．由其他部门转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象
E．由个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象
按照服务对象寻求服务时的意愿，可以将服务对象分为自愿性服务对象和非自愿性服务对象两种类型。自愿性服务对象是指那些认识到自己需要协助而主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；非自愿性服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象，他们是被动的。
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（ ）。
A．终结服务
B．转介其他机构
C．进行沟通
D．进入下一个助人阶段
在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。
针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
A．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
B．因为一些不可预测的因素，需要结束服务
C．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于(3)、(4)、(5)这三种情况，社会工作者同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源
B.准确分析服务对象的需要
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.熟悉服务机构提供的具体服务
E.了解服务对象拥有的资源
助理社会工作师社会工作实务试题(附答案)单项选择题第 1 题：8 岁的小玲在一次火灾中受了伤， 之后常因做噩梦而哭醒， 对母亲格外依恋， 小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是( )。A. 鼓励小玲参加成长小组B. 安排志愿者陪伴小玲C. 让小玲参加社区活动D. 将小玲转介到其他服务机构参考答案： D在接触和初步面谈后， 双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能：终结服务； 转介其他服务， 让服务对象接受其他专业系统的服务； 进入下一个助人阶段。 题中， 社会工作机构中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员， 所以机构应将小玲转介到其他服务机构中。第 2 题：当社会工作者的服务达到预定目标， 或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入( )阶段。A. 计划B. 评估C. 研究D. 结案参考答案： D当与社会工作的协助已经成功地达到了预定目的， 或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作关系， 或者服务对象与社会工作者由于某种原因而不能继续服务时， 社会工作的过程就结束了。 此时， 就进入社会工作的最后一个环节即结案阶段。第 3 题：张奶奶的儿子外出打工， 儿媳与她常闹矛盾， 前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突， 儿媳一气之下回了娘家， 张奶奶请社会工作者“管管儿媳” ， 为了有效帮助张奶奶一家， 社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委， 还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是( ) 。A. 家访B. 咨询C.问卷D.询问参考答案：D直接向服务对象询问， 通过面对面的会谈去收集资料， 可以为决定介入干预的方法提供依据。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。如从家庭成员、 服务对象的工作单位与服务对象关系密切的同事及朋友那里获得有关服务对象的资料。 题中， 社会工作者请张奶奶和张爷爷讲述事情原委， 还请邻居介绍张奶奶的情况。 也就是说社会工作者向服务对象本人以及与其有关的邻居询问情况，即通过询问的方式收集服务对象的资料。第 4题：为了帮助大庆戒毒， 社会上作者与大庆制定服务计划目标时， 冉次谈到了他目前的生活处境和问题， 如： 没有工作， 家庭关系紧张， 缺乏亲戚朋友的帮助等， 社会工作者这样做是为了( )。A.商讨对策B.确定问题与需要C.评估方案D.研究问题与需要参考答案：B制定服务计划时需要先前设定目标， 目标设定的程序主要包括： 确定服务对象的需要和问题； 向服务对象解释设定目标的目的； 共同选择适当的目标； 目标陈述要明白易懂， 重在促进服务对象成长； 目标要可测量、 具有操作性和现实性： 与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊； 确定目标并确定目标的先后次序。 题中， 社会工作者为了帮助大庆， 再次谈到了他目前的生活处境等问题，这种做法是为了确定问题与需要。第 5题：儿童喜欢游戏， 他们在游戏中可以获得快乐， 学会与人相处， 游戏主要满足了儿童的( )需要。A.生存B.自我保护C.身心成长D.生命安全参考答案：C儿童在游戏中获得身心的成长， 并通过游戏学会与人相处， 逐渐地认识了解社会。游戏主要满足了儿童的身心成长需要。第 6题：社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童， 小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是( )服务。A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性参考答案：D替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护， 如对极度危险家庭监护权的剥夺， 流浪儿童的救助， 孤儿弃儿的机构养育等。 题中， 小赵帮助这名4岁残疾儿童，将其救助到儿童福利院，提供的是替代性服务。第7题：某县妇联在各村建立了留守儿童中心， 为留守儿童提供多元服务， 其中一项内容是帮助留守儿童每月与在外地打工的父母通电话两次，加强他们之间的亲子联系。这项服务设计是依据儿童的( )心理特点。A.发展性B.依恋性C.可塑性D.模仿性参考答案：B儿童的依恋性体现为： 儿童对其抚养者的依恋， 不仅基于情感上的需要， 同时也是生存需要的自然反应。题中， 社会工作者让留守儿童与其父母通电话交流感情，满足了留守儿童对其抚养者依恋的需求。第8题：小羽自幼跟爷爷、 奶奶生活， 备受宠爱， 是个十分调皮和任性的孩子。 上小学时，小羽才回到父母身边， 和父母比较生疏， 学习表现不佳， 时常被父亲呵斥， 小羽为此变得非常焦虑。 上课注意力不集中， 有时作业也完成不了， 老师也反映小羽在学校不爱说话， 课间活动时常常一个人躲在角落里。 母亲十分着急， 求助社会工作者， 社会工作者在和小羽初次面谈后， 想借助一些量表来了解小羽面临的问题，下列评估量表中，较为适用的是( )。A.儿童行为量表B.社会期望量表C.儿童智力量表D.儿童多动症量表参考答案：A行为量表用于测查416岁儿童的社会能力和行为问题， 由家长根据孩子半年内的情况作出分级评定。 该表所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、 会交往情况和在校学习状况：行为问题包括的因子范围较广，有抑郁、交往不良、强迫倾向、 社会交往退缩、 多动等。 该量表主要用于儿童社会工作中对儿童社交能力和行为问题的筛查，题中，行为量表适用于了解小羽面临的问题。第9题：儿童教育学的多元智能理论认为， 儿童有时会在某一两个方面表现突出， 而在其他方面落后于其他人。 因此， 学校教育必须留意不同学生的不同智能表现， 即使他们未能在某些方面达到一般水平， 也不要责罚他们。 依据这一理论， 社会工作者在为儿童提供专业服务时，应采用( )的工作取向。A.儿童为中心B.需求为本C.优势视角D.问题为本参考答案：C多元智能理论由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家霍华德. 加德纳于1983 年提出。 根据加德纳的理论， 学校在发展学生各方面智能的同时， 必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出； 而当学生未能在其他方面追上进度时， 不要让学生因此而受到责罚。 这从教育学的角度为社会工作者对儿童采用优势视角的工作取向提供了强有力的理论证明。第10题：小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由分说地责骂。 小玲变得越来越沉默， 胆小怕事， 她悄悄对社会工作者说： “我也想考好， 可不知该怎么做。 ” 根据上述情况， 社会工作者首先应采取的做法是( )。A.协助小玲增强改变自、己的动机B.协助父母了解小玲的想法C.协助父母与学校老师取得联系D.协助小玲理解父母的想法参考答案：B亲职教育服务是指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、 孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。亲职教育服务大多以训练的方式为主，其训练的内容有沟通技巧等。 传统的亲职教育服务始终把重点放在孩子方面， 不少家长训练课目均以处理或改变孩子的行为问题为主， 例如孩子的学习问题、 难以与家长有效沟通等。 题中， 小玲与其父母缺乏交流而导致了一系列的问题， 所以社会工作者应该首先让其父母和小玲学会沟通的技巧。第11题：社会上工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时， 发现小军身上有多处淤、青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是( ) 。A.向公安机关或儿童权益保护机构报告B.立即通知小军的监护人到场C.辨别小军是否受到虐待的危险D.继续按计划进行个案辅导参考答案：C对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。 除此之外， 社会工作者还须与家庭、 学校、医院、 司法部门、 公安部门、 儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来， 对受虐儿童予以积极的介入。 题中， 小军的手臂及面部有多处淤青， 并且步态不正常， 这种情况下， 社会工作者应该首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。第 12题：青少年
B.服务对象的价值观与本机构的价值观不符
C.服务对象生活在本机构的服务区域之外
D.在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难
E.管理机构的上级机关要求转介
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:签订协议
E:了解服务对象拥有的资源
B.服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务
C.社会工作者和服务对象之间的关系紧张
D.社会工作者由于其他需要，调离了该机构
E.社会工作者生病，需要休养
B.立即把服务对象转介给其他同事
C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务
D.答应妻子的要求，对服务对象多加关照
B:如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C:在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D:如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。