999kao.com
国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第五套真题题库及答案
企业()的过程就是企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，以满足目标市场需要，实现企业的任务和目标的过程。
A.分析营销机会
B.选择目标市场
C.拟订营销组合
D.营销组织与控制
此题为判断题(对，错)。
A、网络广告
B、站点促销
C、销售促进
D、关系营销
市场营销是指企业通过创造和引导需求，并与其他个人或组织交换产品或服务，以实现企业目标的一切活动。()
此题为判断题(对，错)。
(精华版)最新国家开放大学电大网络营销与策划机考第五套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、匹配题(共1题，共20分)1.A、扩大产品组合策略B、网站推广C、竞价排名D、博客E、市场领导者a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或 少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一 种服务。c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的 实现打下坚实的基础。g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及 个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。空 1：(c)空 2：(f)空 3：(b)空 4：(g)空 5：(e)二、单选题(共10题，共20分)1. 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场 划分成不同类型的消费群体的过程被称为()【答案】网络市场细分2. 以下电子商务活动中不属于B2C电子商务的是（）。【答案】网上招投标3. （）网络营销策划目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客可以通过网上服务人员可以远距离进 行咨询和售后服务。【答案】服务型4. 能够作为网络市场交易客体的是（）。【答案】消费品5. “企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体 现了网络营销的（）特点。【答案】互动性6. （）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。【答案】对峙性定位7. 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从 而销量大增。该商家的定价策略采用的是（）【答案】声誉定价8. （）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。【答案】核心产品9. 回扣是一种（）定价策略【答案】间接折扣10. 以下为网络营销战略内部影响因素的是（）【答案】公司目标三、多选题（共5题，共15分）1. 关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。【答案】网络消费者更加关注价格的影响。【答案】消费具有主动性。【答案】选择商品更加理性化。2. 国内网络营销战略的发展阶段有（）。【答案】网站型营销【答案】网络会员制营销【答案】行业网营销3. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（）o3/5【答案】效率高【答案】费用低【答案】互动性强4. 下而关于搜索引擎营销的特点说法正确的是（）【答案】搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。【答案】搜索引擎营销与企业网站密不可分。5. 企业网站的宣传功能体现在（）【答案】企业信息发布【答案】企业产品展示【答案】企业品牌形象的建立与维护【答案】企业服务展示四、判断题（共15题，共15分）1. 网络营销渠道具有交互性的特点。T V2. 弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。T V3. 电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。F X4. 网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手 段做了合理的整合。T V5. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。T V6. 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T V7. 平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。T V8. 团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。T V9. 由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。10. 网络市场是电子化、虚拟化的市场。T V11. 在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通。T V12. 电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要。F X13. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。F X14. 网上调查受网上受众特征的限制。T V15. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T V主观题五、案例分析题（共1题，共30分）案例：石原农场酸奶公司的博客推广石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广的行列。石原农场 总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设 计；有的是针对育儿及健康生活主题而打造，因为健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、绿色环境 与家庭价值是石原农场打造的公司价值观，也是该公司坚持并引以为傲的特点。石原农场知道，购物者 在购买酸奶这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜的。但是它也相信，只要结合公司的价值观和顾客的 价值观就能塑造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公 司效益稳步增长。它使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人物进行对 话。回答问题：1. 简述博客营销的优势。（9分）答：（1）与企业网站比较，博客的内容题材和发布方式更为灵活。（3分）（2）与E-mail营销的比较, 博客的内容更容易被接受。（3分）（3）与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性。（3分）2. 在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系。（9分）答：博客信息的主体是个人，博客在介绍本人的职务、工作经历、对某些热门话题的评论等信息的同 时，对企业也发挥了一定的宣传作用，尤其是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关 注，会通过个人博客文章向读者提供了解企业信息的机会o （3份）如果所有的文章都代表公司的上层观 点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从 而失去了信息传播的意义。（3份）如果博客文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致，则有可能会 损害公司的利益。因而，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内 部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社区中。（3份）3. 石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？ （12分）答：（1）有效提高顾客对公司产品的意识，就需要塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间；（3 分）（2）不同行业可以根据自己产品的市场区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位；（3分） （3）为企业设置一个博客，真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象、 曝光率、产品或者对外交流起到强化或者帮助作用；（3分）（4）应该更专注于自己所属行业，专注于你 的产品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客对你的产品的兴趣。（3分）6/5
B:服务企业开展广告宣传活动
C:服务企业员工向顾客提供服务
D:服务企业对其员工进行培训和管理
网络营销是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。（）
A对
B错
错
网络营销战略是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。
企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、满足市场需要的过程中形成了一种独特的问题，即（）。
A企业营销文化
B企业产品文化
C企业传播文化
D企业广告文化
D
略
企业的定价目标是以满足市场需要和实现企业（）为基础的，它是实现企业经营总目标的保证和手段
- A、营销
- B、亏本
- C、盈利
- D、发展
正确答案:C
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
正确答案:正确