职业道德活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。A.言语细致,反复介绍B.语速要快,不浪费客人时间C.用语尊称,不用忌语D.语气严肃,维护自尊
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( )A.“嘿!”B.“问别人去。”C.“喊什么?等会儿。”D.“请你快点!”
( )在职业用语中属于“忌语”。A.“这件物品很贵,您买得起吗”B.“中午不办业务,谁不吃饭呀”C.“靠边点儿”D.“您选这种颜色,不如那种颜色合适”
职业道德活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。A.语言细致,反复介绍B.语速要快,不要浪费客人的时间C.用尊称,不用忌语D.语气严肃,维护自尊
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
职业活动中,( )不符合语言规范具体要求。A.语感自然,不呆板B.用尊称,不用忌语C.语速适中,不快不慢D.多使用幽默语言,调节气氛
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是( )。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”