前台接待员应该办理个人与团体旅客()、()及说明,并将资料输入电脑。
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。 A海外领队B地陪C酒店前台接待员D全陪
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对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型,朝向,面积大小,房内设备与摆设及相关的饭店其它的产品与服务尽可能多的掌握并熟知。()
前台接待员应该彻底了解昨日(),(),(),()以及当日各餐厅的宴会资料与酒店所举办的活动。
前台接待员应该负责()之收发、控制及迁出房间钥匙的收回管理。
前台办理手续的客人较多,客人抱怨结账速度太慢,赶着离店,如果你是前台接待员,你应如何处理?
一般贵宾入住登记手续的办理由()完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理
前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的住店资料。