自助结账终端或房间内系统是与前厅电脑系统接口的,目的是保护客人的隐私。
团体客人结账时,前厅应提供怎样的服务程序?
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终端(Terminal):是指人与通信系统的接口设备,通信终端是通信系统的重要组成部分。()
接口业务收付费是指通过()等销售系统及服务平台,由客户自助,或销售人员辅助完成实收实付操作的收付费业务。A、银(邮)保通系统B、网络平台C、移动POS机D、自助终端
()是CATV系统和电视机或其它用户终端之间的接口。
若协议公司使用支票进行结账时,下列项目操作不恰当的是?()A、前厅员工收取支票时须报告前厅经理,并做好记录B、支票须由酒店驻店专员验明真伪并保存C、前厅经理须及时与财务进行沟通,跟进支票到帐情况D、若客人离店时支票未到帐,前台可在PMS系统直接进行结账,向财务注明即可
自助终端实收平衡指即自助终端现金款与()、CBSS营收款一致A、BSS系统B、总部资金管理系统C、CBSS系统
前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?A、马上通知运营经理或店长B、马上通知前厅经理/副理或店长C、马上通知前厅经理/副理或运营经理D、拒绝继续为客人提供该服务并通知店长