旅游旺季时,如住店客人要求延住,前台员工应如何处理?
对于前台的员工来说,住店的客人的任何信息都不就随便透露给外人。()
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如何处理住店客人的换房要求?
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
客人至前台提出续住要求,前台应确认哪些事项?
如过了结帐时间客人仍未结帐,前台员工应如何处理?
住店客人的欠款不断增加时,前台员工应如何处理?
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他饭店C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类