在挖掘客户需求时,我们应该只用封闭式提问,放弃开放式提问。
开放式提问和封闭式提问都有意义。两种提问都很重要,因此需要仔细选择在不同场合用不同的提问。在病史采集中,一般遵循的顺序是以下哪一项?A.半开放式半封闭式提问B.先开放式后封闭式提问C.先封闭式后开放式提问D.只用开放式提问即可E.只用封闭式提问即可
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确定提问方式时应该把握的要点中不正确的是( )A.特殊时使用半开放式提问B.一般不应使用封闭式提问C.绝对不应使用封闭式提问D.一般应该使用开放式提问E.开场白使用开放式提问
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
初诊接待时,使用最多的提问方式是( )A.半开放式提问B.开放式提问C.间接式提问D.封闭式提问
确定提问方式时应把握的要点中不正确的是( )(A)特殊情况下使用半开放式提问(B)一般不应使用封闭式提问(C)绝对不应使用封闭式提问(D)一般应该使用开放式提问
在使用提问技术进行心理辅导时,使用开放式提问比使用封闭式提问更有效果。( )