客户资源分配需求报告报送省公司客户服务管理中心之前,必须经过()的审批
当今世界,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向()的竞争。A、品牌、服务和客户资源B、服务与效率C、效率、服务和客户资源D、品牌与服务
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代收代缴业务是利用邮政()优势,为社会大众提供缴费服务。A、网点资源B、客户资源C、客户经理D、综合资源
对客户资源的分析主要集中的方面包括()A、企业的客户资源是否充足B、企业的客户结构是否健全C、客户对企业的忠诚度如何D、企业与客户特别是与客户的关系是否稳定
将客户资源作为资产管理的原因有哪些?()。A.客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金流入的唯一入口(融资除外)B. 客户资源是实现企业利润的唯一来源C. 客户资源是衡量企业综合竞争力最重要的指标D. 客户资源的管理需要得到重视
客户资源整合需要注意:( )。A.注重新客户的开发B.注重并鼓励客户的互动参与C.必须加强对客户价值的识别和判断D.老客户是银行客户资源整合的重点
客户资源整合的内容不包括( )。A.必须注重并鼓励客户的互动参与B.必须加强对客户价值的识别和判断C.老客户是银行客户资源整合的重点D.新客户需要投入更大的营销成本与精力
在信托公司客户关系管理中,处于核心地位的是( )。A.客户稳定管理 B.客户需求管理 C.客户资源管理 D.客户供给管理