问题:供应商提供虚假申诉材料,记缺陷A扣4分罚款500元。()...
Monday, April 8, 2024
问题:在VBK系统中填写方案时,以下方案概况属于必填项的有?()A、方案名称B、出发日期C、出发地D、目的地...
Monday, April 8, 2024
问题:首次联系自我介绍,应同时包含:()A、携程/公司名称B、定制师身份C、本人称呼...
Sunday, August 13, 2023
问题:定制师小张想帮客人申请携程发票,以下做法合理的是?()A、在vbk后台“帮助中心”搜索“携程发票”,然后按对应流程来操作B、联系商拓经理C、联系培训经理D、联系运营经理...
Thursday, October 5, 2023
问题:行前建群构成需要包括人员有:()A、携程定制运营经理B、客人C、供应商方人员D、定制行中微信管家...
Monday, April 22, 2024
问题:以下说法错误的是:()A、您好,我是携程的定制师B、您好,我是携程平台向您推荐的定制师C、您好,我们是携程平台的合作供应商D、您好,我是携程的旅游顾问...
Monday, April 22, 2024
问题:由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按照原计划进行时,要向客人说明情况,去的客户签字同意。()...
Thursday, March 14, 2024
问题:客人接受拼团推荐,定制师可不拆分报价,需要做好备注。()...
Saturday, December 9, 2023
问题:下列哪些资源或服务预订必须遵守溢价上限规则:()A、南航机票B、希尔顿酒店C、求婚场地布置D、排队服务...
Sunday, October 29, 2023
问题:抢到需求单后,您需要在多长时间内联系客人?()A、0.5个工作小时B、1个工作小时C、2个工作小时D、1个工作日...
Saturday, December 9, 2023
问题:诱导或强制客人购物、自费增加客人购物、自费,延长停留时间(客人未签字同意),子账号关停7天,扣30分罚款5000元。()...
Monday, April 22, 2024
问题:定制师首次方案前未按《Checklist》与客人确认需求点位时、如果客人目的地为国际及港澳台,未提醒客人证件是否在有效期内会记为缺陷。()...
Monday, September 11, 2023