在需求探询环节中,成功破冰之后,立即进行正题交流,尽量选用开放式问题,不以卖车为目的的话术。()
通过开放式、封闭式问题的组合运用,可以有效的探询客户真实需求所在。()此题为判断题(对,错)。
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● 在实际沟通中,(55)更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。(55)A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题
探询中冷与热的控制点包括()A.探询方式B.探询用语C.探询次数D.探询人员
在交谈中要想得到更多的信息,尽量采用开放式的提问。()
在品牌全域数字化增长方案流程方案中,在需求收集环节,首先需要与品牌沟通具体需求,之后再对需求进行拆解和解读来明确品牌需求与痛点,请问这种说法是否正确?()此题为判断题(对,错)。
网络设计人员通过与用户群交流,获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节()A.了解用户人员组织结构,与适当的人员进行交流B.区分哪些用户需求由用户完成,哪些在设计中完成C.列出对网络的性能需求D.得到对网络投资的数据
患者,女性,20岁,未婚,宫外孕10周入院。护士在收集资料时可促进有效沟通的措施主要是A:尽量使用开放式问题 B:告诉患者自己对婚前性行为的看法 C:当患者谈话离题时不要打断患者 D:选择在没有其他人员的房间内进行交流 E:采用亲密距离进行交流