每通电话的接听处理都要严格按四个步骤来进行：礼貌的开场白→收集有关信息→（）→（）→有效地结束呼叫。A、分析相关信息B、提供相关信息C、服务单记录D、处理相关信息

相关问题 1：

工作分析的基本步骤是（ ）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范A．①②③④⑤⑥B．①③②④⑤⑥C．①②③⑤④⑥D．①③②⑤④⑥

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相关问题 2：

工作分析的基本步骤是：A、确定工作分析的目的-收集与工作相关的背景信息-选择被分析的工作-与有关人员共同审核和确认工作信息-实施收集和分析工作信息-编写工作说明书和工作规范B、确定工作分析的目的-选择被分析的工作-收集与工作相关的背景信息-与有关人员共同审核和确认工作信息-实施收集和分析工作信息-编写工作说明书和工作规范C、确定工作分析的目的-收集与工作相关的背景信息-选择被分析的工作-实施收集和分析工作信息-与有关人员共同审核和确认工作信息-编写工作说明书和工作规范D、确定工作分析的目的-选择被分析的工作-收集与工作相关的背景信

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相关问题 3：

什么是对系统中相关的信息进行收集、传递和处理,包括信息收集、信息传输、信息储存、信息统计分析和信息发布等()A.账务管理B.规则管理C.信息管理D.票卡管理

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相关问题 4：

开展工作分析的首要步骤是( )。A.确定工作分析目的 B.调查工作相关的背景信息 C.收集工作的相关信息 D.整理和分析工作的相关信息

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相关问题 5：

工作分析中的首要步骤是()。A:搜集工作分析的信息 B:编写工作说明书 C:确定工作分析收集信息的用途 D:搜集与工作背景相关的信息

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相关问题 6：

开展工作分析的首要步骤是()。A:确定工作分析目的 B:调查工作相关的背景信息 C:收集工作的相关信息 D:整理和分析工作的相关信息

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相关问题 7：

工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目标和侧重点，并制定总体的实施方案 ②收集与工作相关的背景信息 ③确定所欲收集的信息 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥

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