Thursday, September 14, 2023
问题:制定有针对性的的电子商务专项营销方案,可以为快递企业明确()。A、详细的营销技巧B、推进措施C、资费规范D、考核办法...
Monday, April 22, 2024
Tuesday, January 2, 2024
问题:在我国,民营快递企业在()上占据着一定的优势。A、快递同城业务B、区域范围业务C、特定的跨区域的业务D、国际快件业务...
Thursday, September 14, 2023
问题:电子商务速递的嵌入式服务策略就是为客户提供()的个性化贴身服务。A、现场包装B、现场收寄C、现场处理D、跟踪查询...
Monday, April 22, 2024
问题:拜访客户的时间最长不要超过()。A、15分钟B、30分钟C、1个小时D、2个小时...
Monday, July 3, 2023
问题:按照()分类,快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。A、需求对客户的重要程度和满意程度B、需求的共性和个性C、需求持续时间的长短D、需求的非对称性特点...
Friday, December 22, 2023
Saturday, November 25, 2023
问题:对客户调查资料汇总的分类一般分为()。A、客户需求的分布区域B、对运费的承受能力C、对快递企业的信任度D、对安全性的要求...
Monday, March 11, 2024
问题:下列对于递送名片的描述正确的是()。A、要把名片正面正方向朝对方递送B、互换名片时直接放入口袋C、次序是由下级或访问方先递名片D、介绍时,应由后被介绍的一方递名片...
Wednesday, August 9, 2023
问题:每天揽投员出班前要做哪些准备工作?()A、准时签到B、更换工作服C、准时参加班前会D、检查物料和车辆情况...
Thursday, March 23, 2023
Tuesday, January 2, 2024
问题:客户的哪些信息在整个快递企业内是可以公开共享的?()。A、客户通过客户服务中心反馈的问题B、客户的住址C、客户收入水平D、售后服务的记录...
Wednesday, July 5, 2023
Monday, March 11, 2024
问题:顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是()。A、铂金层B、重铅层C、钢铁层D、黄金层...
Monday, March 11, 2024
问题:快递市场定位要体现()的快递服务模式。A、客户为中心B、降低客户的经营成本C、伙伴式、双赢策略D、服务社会、服务国家...
Saturday, November 25, 2023
问题:快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。A、完全差异性策略B、市场专业化策略C、产品专业化策略D、选择性专业化战略...
Monday, March 11, 2024
问题:对那些直接以洽谈业务为目的的客户的接待属于()。A、网点接待B、销售接待C、社交接待D、投诉接待...
Monday, April 22, 2024
问题:中国邮政速递在下列()方面在国内具有绝对的优势?A、运送费用B、服务价格C、网络支撑D、服务人员素质...
Monday, August 7, 2023