问题：阅朗拥有宽绰的乘坐空间，以下哪项部位的空间尺寸是错误的（）...

Thursday, September 15, 2022

问题：创酷最大功率为（）Kw。A、105B、103C、107D、108...

Saturday, August 12, 2023

问题：车辆故障诊断属于技术性较高的工作，尽可能交由技师来判定，服务专员...

Monday, September 12, 2022

问题：只要产品质量好、维修技术佳，纵使客户对服务品质不是很满意，他还是...

Thursday, September 15, 2022

问题：延长保修服务合同（），能使您的爱车在二手车交易时获得更高的评估价...

Monday, September 12, 2022

问题：别克首次在旗下车型上使用了先进的电子排档技术，为别克全新一代君越带来了全新的驾驶体验。如果发生误操作时，系统自我保护模式表述不正确的是（）。A、当车辆速度过快时，若驾驶员误操作换入“P”档，车辆会先进入“N”档，当速度满足进入"P"档条件时再进入"P"档，保护变速箱不受损B、当驾驶员在任意非’P"档停车熄火后，车辆会自动进入"P"档，拉起EPB电子驻车无需驾驶贝操作C、当车辆在发动状态，且档位处于非’P"档时，如驾驶员解开安全带并打开车门，且松开刹车踏板，车辆会自动进入"P"档，保护驾驶员和车辆安全D、当...

Friday, March 1, 2024

问题：在服务接待的过程中，可能会发生客户抗拒，请问处理抗拒的原则是什么？（）A、明确客户抗拒所在B、满足客户的一切要求C、提供可能的解决方案D、寻求客户的认同E、认同客户情感，向客户道歉认错...

Saturday, May 27, 2023

问题：面对分析型的客户投诉时，我们应采取什么样的态度与应对方式？（）A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情，请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语...

Monday, January 23, 2023

问题：以下哪个车型配备EPB电子手刹车（）。...

Thursday, September 15, 2022

问题：全新一代君威的车身高度相比上一代君威降低了32mm。...

Thursday, September 15, 2022

问题：威朗GS车型采用叶片直径更小的小惯量涡轮增压器，使发动机在（）转...

Monday, September 12, 2022

问题：上汽大众全新帕萨特的2.0TSI发动机最大功率为157kW，相比...

Thursday, September 15, 2022

问题：2015年12月，别克昂科威从（）起航，驶向北美，正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场，这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口A、山东烟台港B、浙江宁波港C、天津港D、上海港...

Monday, October 3, 2022

问题：别克阅朗搭载的6速湿式双离合变速箱来自（）品牌，具有业界领先的稳...

Monday, September 12, 2022

问题：当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术...

Thursday, September 15, 2022

问题：客户车辆已经超过保修期，为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系，维修技师可以先修理后再向客户解释，并争取客户的同意。（）...

Monday, October 3, 2022

问题：全新一代君威城市道路行驶时，车速在（）以下，角灯会以20%的强度点亮，为城市道路/交叉路口/行人提供更宽阔的照明。A、50km/hB、55km/hC、60km/hD、65km/h...

Tuesday, March 5, 2024

问题：款君越Avenir客户每年可以免费享受租赁GL8的天数是（）A、3B、4C、5D、6...

Thursday, January 12, 2023

问题：在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能...

Thursday, September 15, 2022

问题：迈腾1.4TSI整备质量1470kg，比君威1.6T轻了（）kg。A、80B、90C、100D、120...

Thursday, March 23, 2023