大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()。
总台的大小是由饭店前厅的大小决定的,前厅面积越大,总台的大小相对增大。()
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前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面?
饭店在防盗工作中,应注意保管好()钥匙。A、前厅B、大门C、楼房D、工作
前厅、前厅部、总台的定义分别是什么?这三个概念有什么区别和联系?
客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于()。A、大型饭店B、小型饭店C、中型饭店D、旅馆
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。