2012年5月管理系统学与人力资源管理系统真题

选考题(请考生在第18、19、20三题中任选一题做答，如果多做，则按所做的第一题计分。做答时用2B铅笔在答题卡上把所选题目的题号涂黑)。

18．(20分)

18-1～18-3为选择题，每小题3分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。18-4题为非选择题，请在答题纸相应位置做答。

18-1．下列化合物的核磁共振氢谱中出现三组峰的是：

A．2，2，3，3一四甲基丁烷 B．2，3，4一三甲基戊烷

C．3，4一二甲基己烷 D．2，5一二甲基己烷

正确答案：D

（15分）地理在A、B、C三题中任选一题作答。答题时请在答题卡对应位置上填涂选答的题号。 A.【选修2—海洋地理】不通性质海水之间狭窄过渡带，称为海洋锋。图14甲、乙分别示意中国近海冬季海洋锋和主要渔场的分布（局部）。读图，结合有关知识，完成下列各题。

(1)指出中国近海渔场与海洋锋空间分布的关系，并分析原因。(7分)

正确答案：
(1)关系：空间分布一致。原因：在出现海洋锋的海域，海水扰动强烈，营养物质和饵料丰富，鱼群集中，形成渔场。

关于答题卡的操作，以下做法错误的是（）。

A、主考宣读考场规则后即可分发答题卡
B、答题卡可通过考生由前往后传递发放
C、考试结束回收答题卡时应使用于分发相同的顺序
D、监考指导考生正确填涂答题卡个人信息

正确答案:B

下列哪些考试行为属于考生违纪：（）

A、考生未经监考员同意，在考试过程中擅自离开考场。
B、考生将试卷、答题卡、草稿纸等考试用纸带出考场。
C、考生用规定以外的笔或者纸答题，或者在答题卡规定以外的地方书写姓名、准考证号。
D、考生在答题卡上填写与本人身份不符的姓名和准考证号等信息。

正确答案:A,B,C

“请考生注意，未将试题答案填涂在答题卡上的，请抓紧时间填涂”监考规范用语提示时间为（）

A、考试结束前30分钟
B、考试结束前15分钟
C、开考后30分钟
D、开考后15分钟

正确答案:B

2012年5月管理学与人力资源管理试题（课程代码11747 ）: 号：考生注意事项1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。2、考生须将自己的和号写在本试卷上。3、作答前，考生务必将自己的、考点名称、课程名称、座位号、号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。5、可使用计算器、直尺等文具。6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。战略管理与伦理试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分 60分，选答题满分40分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。第一部分必答题（必答题部分包括一、二、三题，共 60分）一、单选题。本题包括 1 5小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。1. 有可能降低制造业企业碳排放的策略是（）从本地获取原材料从海外购买新机器设备一个人直接监督的员工数量组织所雇佣的总人数A. 雇佣较少的本地员工B.C.只生产出口产品D.2. 控制幅度是指（）A. 组织运营的工厂数量B.C.组织的市场份额D.3. 泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）A. 管理者应把精力集中在查看没有问题的地方B. 管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致C. 管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担D. 管理者应把时间用在查看有问题的地方4. 不属于Y理论特点的事（）A.人们享受工作并参加工作过程中B.人们必须受到强迫才能工作C.人们会受到自我实现的激励D.人们欢迎来自工作场所的挑战5. 对团队型管理风格最好的表述是（）A.对人关心程度高，对任务关心程度低文案大全B. 对人关心程度低，对任务关心程度高C. 对人关心程度高，对任务关心程度高D. 对人关心程度高，对任务关心程度低二、简答题。本题包括第 68小题，共15分。6. 简述工作再设计的三项原则并说明实施工作再设计的两种途径。（5分）7. 简述组织中正式团体和非正式团体的区别并举例说明。（5分）8. 对比外部招募，部招募有哪些优点？（5分）仔细阅读案例，并回答第 912小题。A2ZA2Z 是中国一家大型制造企业，25年前由明氏家族建立。现在，明氏家族依然控制着该公司。 A2Z公司从事在工业领域广泛应用的电子元件的生产，因其产品质量高、售价合理赢得了良好的声誉。公司拥有所生产的一些产品的专利，但是这些专利即将到期。公司有两个工厂，这两个工厂距离很近，总共雇佣了1300名工人，其多数是按非全日制合同雇佣的妇女。公司的年销售额是3.6亿，净利润占销售额的 23%比行业平均水平高 6%尽管以上业绩良好，但是公司当前扔面临着一些问题。最近一段时间，公司的人员流动率迅速增加，缺勤率也开始上升，原因主要来自两个方面。第一，公司的工资率低于行业的平均水平，而且目前公司也没有实施有效的激励工资计划。这种工资政策显然有利于公司保持低成本运作，并且产品销售良好，获得的高利润可以持续不断地给股东支付高额股息，因此被认为是理所当然的。第二，公司的管理层非常专制，员工几乎不参与管理决策过程。公司采用扁平化的组织结构，其控制幅度很宽，而且部几乎没有自上而下或横向的沟通。实际上，无论是对于工人还是管理人员，公司都没有提供系统化培训计划。进来，公司还发生了一些劳资纠纷。当地政府也开始关注公司的运营情况。首先，由于公司无视旨在降低生产污染的新法规，政府对公司的两起污染事故进行了处罚，但公司的董事会却回应说，如果采用新的环境友好型的方式进行生产，公司的成本会大幅提高，利润会随之减少，相比之下，继续采用原来的生产方式并缴纳罚款，看起来成本更低。其次，政府颁布了一些劳动法规，要求所有企业的员工都应接受定期培训，对劳动者的工作时间进行限定，控制非全日制员工占全部员工的比例。政府为那些准备实施新法规的公司提供财政补贴和税收优惠政策，但A2Z公司至今还没有打算去获得任何财政支持。另外，政府已经宣布准备队进口外国原材料数量进行限定，同时，对计划提高产品出口额的公司提供补助。A2Z公司董事会对这项规定非常关注，因为目前公司40%勺原材料需要进口，而产品出口额只占总产品量的10%公司最近任命了一名新的人力资源经理，让他总结公司面临的问题，并在下一次会议上向董事会做汇报，他将会运用SWOT分析方法对公司进行分析，在此基础上，提交一份关于公司面临的利益相关者问题的报告，提出重新调整公司结构以构建一种具有管理风格的纵深组织结构的建议，以及提议在公司实施系统化的培训。（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）三案例分析题。本题包括第9 12小题，共40分。9. 根据案例材料，对公司现状进行SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析。（12分）10. 根据案例材料，阐述公司的利益相关者关心的问题。（8分）11. 解释建立纵深的组织结构需要对组织进行哪些调整，并说明公司采用式管理风格的好处。（10分）12. 解释系统培训的含义及其优点。（10分）第二部分选答题（本部分包括四、五、六、七题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按前两题计分，共40分。）四、本题包括第1314小题，共20分。13. 简述特征领导理论与风格领导理论的含义，并指出两者的三个区别。（10分）14. 简述布莱克和莫顿的理论，并解释如何将他们的理论应用于组织管理中。（10分）五、本题包括第1516小题，共20分。15. 简述麦格雷戈有效团体的理论，并解释成为有效工作团体的约束条件。（10分）16. 简述贝尔宾的理论，并解释有效团队应拥有的角色。（10分）六、本题包括第1718小题，共20分。17. 简述激励理论中的传统理论、人际关系理论和复杂人理论之间的区别。（10分）18. 简述日本式管理（Z理论）的核心优点。（10分）七、本题包括第1920小题，共20分。19. 简述员工考评的重要性，并解释考评过程所涉及的阶段。（10分）20. 简述可能会降低考评效果的不利因素。（10分）2012年5月管理学与人力资源管理试题参考答案一选择、题答题区1.B2.B3.D4.B5.C二非选择题答题区（请标明题号）6. 简述工作再设计的三项原则并说明实施工作再设计的两种途径。（5分）答：答：工作设计的五项原则包括如下：（1）每项工作应包括完成一件产品或一种活动过程所需的全部任务。这将确保员工对工作的关注得到维持并且获得一种成就感。这一原则有时被称为封闭原则;（2）监督应保持在最小限度，尽量让员工、小组或团队对他们完成的工作质量负责；（3）采用工作形式多样化来减少员工日常工作的乏味，同时，有必要扩大员工的工作围；（4）员工们应该控制他们的工作速度并且选择一些工作方法；（5）工作组应得到鼓励，因为这促进了员工间的交流与协作。工作设计、与再设计的实现途径包括如下：（1）工作轮换（2）工作扩大化（3）工作丰富化。7. 简述组织中正式团体和非正式团体的区别并举例说明。（5分）答：正式团体或官方团体是由管理人员建立的，以完成组织的特定任务，是组织结构的一部分，并且这些团体有管理其行为的正式法规，也将安排有关行为规的会议。正式团体的例子：健康和安全委员会；预算委员会；营销战略的营销团队。非正式或非官方团体是由具有相趣的人组成的，这种类型的团体并不是组织正式结构的一部分。这些团体没有任何正式的规章条例，但是却有一系列非正式的行为规则。非正式团体的例子：公司部的象棋协会；各种俱乐部协会；公司员工组织的篮球协会等。8. 对比外部招募，部招

监考员处理缺考考生试卷、答题卡及空白试卷、答题卡操作为（）。

A、将缺考考生的条形码粘贴在《考场情况记录表》上规定区域内
B、用0.7黑色墨水的签字笔在答题卡袋封面上填缺考准考证号及相关内容
C、用0.7黑色墨水的签字笔在缺考答题卡上填写缺考考生姓名和准考证号
D、用0.7黑色墨水的签字笔在《考场情况记录表》上规定区域填写缺考考生姓名和准考证号
E、用0.7黑色墨水的签字笔分别在缺考考生试卷、答题卡和尾考场的空白试卷、空白答题卡左上角空白处注明“缺考”或“空白”字样
F、用2B铅笔填涂缺考考生答题卡的缺考标记

正确答案:A,B,C,E

考生作答选做题时，必须按试卷要求（）作答。

A、题目的顺序依次
B、选择规定
C、数量的题数
D、在相应的答题区域内
E、用2B铅笔填涂题号

正确答案:B,C,D

关于考生考试规范作答，说法正确的是（）

A、选择题部分用2B铅笔填涂答案，考生按填涂示例涂满、涂黑。非选择题部分用0.5毫米黑色墨水的签字笔作答。作图须用2B铅笔绘、写清楚，线条及符号等须加黑、加粗
B、答题区域：根据考试的有关规定和网上评卷答题的有关要求，考生必须在规定区域答题
C、答题语言：笔试一律用国家通用语言文字答卷，否则答题无效
D、D、作答选做题：在作答选做题时，答题卡上预留了B两道选做题的答题区域，以考生在相应区域内实际作答的内容为准评卷。如考生A、B两题均做，评卷时以A题为准进行判分

正确答案:A,B,C,D

规范用语提示语内容：“考试结束信号发出，大家必须立即停止答题，将试卷、答题卡按页码顺序清点放好，上下顺序是：答题卡在上，下边依次为试卷、草稿纸。整理好答题卡、试卷、草稿纸，待监考员收齐、核对无误后，大家方可依次退场”的时间为（）

A、考前15分钟
B、考前5分钟
C、考试结束前15分钟
D、考试结束

正确答案:A

考试结束后，主考和监考应完成哪些工作，才能允许考生离场（）。

A、填写完“考场记录表”
B、检查试卷答卷有无破损、缺失
C、将考试资料清点整理后送交总监考
D、将试卷答卷及其它回收资料清点计数
E、将答题卡按照考生序号由小到大排列，放入“答题卡返回袋”内

正确答案:B,D

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