列车中发现热轴车辆停车后,由( )负责检查、确认能否继续安全运行。
A.车辆乘务员
B.车辆乘务员,无车辆乘务员的由司机
C.司机
D.车站人员
维修工检修前,要与所维修车辆的司机联系,并与司机一起检查、确认故障的部位和性质。()。
此题为判断题(对,错)。
A、2
B、3
C、4
D、5
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
在质检流程中,质检人员负责的工作,以下说法何者是最不适当的()
资产管理办法测试题【附答案】1、车辆出库前司管须对承租人做哪些培训A、车辆出故障以后的应对措施;(正确答案)B、车辆出险以后的应对措施;(正确答案)C、车辆启动、常见故障学习;D、车辆使用特别注意事项;(正确答案)2、车辆退车入库流程错误的有A、司机联系仓管,联系好后直接将车辆退至门店或仓库;(正确答案)B、车子有车损,维修站把退车单发送给司机,直接和协商好后维修;(正确答案)C、车辆经验车无车损的,司机将车辆停放修理厂,签字后即可离开;(正确答案)D、车辆维修完毕后司管负责将车辆取回;(正确答案)3、车辆出现以下情况给予司机换车服务A、车辆出现故障短期无法修复的,数据技术中心授权的服务站出具的维修检查报告;(正确答案)B、车辆出现事故,经司管与售后服务经理确认维修时间过长的;(正确答案)C、公司原因需要车辆调回的;(正确答案)D、因司机的需求经过司管主管、城市经理确认同意,流程审批通过;(正确答案)4、以下关于司管的职责是A、负责承租人面试和承租人身份核查,并确保承租人与登记车辆一致,办理承租人提车和退车手续;(正确答案)B、负责对安全与服务差的承租人加强培训,沟通交流解决承租人存在的问题;(正确答案)C、负责建立已租赁车辆合同一车一档制度,设置档案编号,登记(包含行驶证、运营证、发票、合格证)扫描并存档;(正确答案)D、需每日做好车辆出入库的管理工作,做好相关信息登记。每日16:30前提供实时车辆资产管理报表至资产管理中心处;5、以下哪些情况须纳入统计考核的违章车辆情况里面去A、单车累计3条及以上违章;(正确答案)B、单车累计扣分9分及以上;(正确答案)C、有单条违章扣分12分及以上的车辆;(正确答案)D、即将到达年审时间节点的车辆违章(1个月内);(正确答案)6、以下可作为保险购买凭证附件的有A、对方签字盖章的租赁合同;B、小桔系统车辆在租信息凭证截图;(正确答案)C、已审批签字的月度购买计划;(正确答案)D、车务系统在租车辆情况明细截图;(正确答案)7、关于风控收车以下说法正确的是A、风控收车由司管发起流程,车管负责落实收车工作;(正确答案)B、风控收车后车管先把车辆收至门店,待司机端协商好以后再开至维修站修理;C、风控收车完毕后,对应司管须第一时间电话或信息通知司机,告知车辆已经被风控收回,要求其3个工作日内到指定地点处理,否则将被起诉;(正确答案)D、风控收车过程中,对应的须做好收车第一现场的车辆照片(水印相机拍摄要能显示时间、地点)(前、后、左、右、内部、底部、车损部位),视频拍摄整个内外车况、物件、车辆底部情况,将视频、照片保存好,作为后续证据;(正确答案)8、针对个人客户在租车辆,有以下情况的,不予续租A、客户在历史租期记录内两次或以上租金有逾期支付情况;(正确答案)B、客户在历史租期记录内有恶意破坏车辆造成车辆严重受损的;(正确答案)C、客户身体有不适合从事网约车司机的急性、慢性疾病或身体缺陷;(正确答案)D、经反馈和核查客户存在心理问题,对从业有安全隐患的;(正确答案)9、车辆续租相关要求及考核正确的有A、司管须严格做好在租车辆租期到期前的续租审核,提前完成司机的洽谈及续租合同签订工作,如发现未提前对接完成的,处罚对应司管100元/辆,司管主管100元/辆、城市经理100元/辆;(正确答案)B、对于不符合续租条件的客户/二网,司管须提前15天将情况说明呈报司管主管、城市经理确认;司管主管须负责安排整理建立不良客户黑名单,备案至集团;(正确答案)C、司机不续租须将车辆开至指定服务站验车,续租的不需要;D、车管针对续租车辆,须重新核验一遍车辆GPS情况,如发现GPS有被插拔、屏蔽、失效情况和隐患的,须立即核查并重新安排加装一套GPS;(正确答案)10、在合同有效期内,如承租方出现以下任意一种情形,启动风控收车流程A、承租方租期内出险超过4次或出现严重交通事故、交通肇事逃逸、酒驾、吸毒、实施犯罪行为等违法行为;(正确答案)B、承租方违章累计3次或违章罚分9分,经甲方通知后7个工作日内仍然未将违章全部处理完毕的;(正确答案)C、承租方连续3天拖延缴纳租金的;(正确答案)D、若承租方应缴纳费用(包含但不限于租金、违章违约金、车损违约金、折旧费等)累计超过押金金额的50%,经催告拒不缴纳的;(正确答案)11、保险理赔支付须提供A、道路交通事故认定书;(正确答案)B、保险公司出具的车辆定损单;(正确答案)C、保单、车辆行驶证、驾驶员驾驶证;(正确答案)D、已收保险上涨费凭证(使用公司保险)、车辆折旧费凭证(车辆有损坏);(正确答案)12、在租车辆脱保处置与考核正确的是A、在租车辆出现脱保情况时,保险专员须第一时间进行应急处置,对于无法立马续保的,司管第一时间电话联系司机停止车辆使用,留存好对司机的告知凭证;(正确答案)B、在租脱保导致出现重大损失的,对相关责任人员(保险专员、车管主管、司管、司管主管、城市经理)予以包含但不限于损失分担、严重警告、降级、调岗、开除处罚等处罚;(正确答案)C、对于在租脱保的车辆,保险购
客户车辆进站后,服务专员应先倾听客户对车辆故障描述,以表示尊重客户,然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案,确认此次故障是否与以往维修有关。()
以下说法正确的是()
智能调度员应该根据运行需要及时调整车辆、人员工作状态包括()
关于运营车辆,以下说法正确的是()
属于现场查勘工作内容的是()