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资产管理办法测试题
列车中发现热轴车辆停车后，由（ ）负责检查、确认能否继续安全运行。
A.车辆乘务员
B.车辆乘务员，无车辆乘务员的由司机
C.司机
D.车站人员
维修工检修前，要与所维修车辆的司机联系，并与司机一起检查、确认故障的部位和性质。（）。
此题为判断题(对，错)。
A、2
B、3
C、4
D、5
客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
正确答案:错误
在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）
- A、在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检
- B、确认车辆清洁工作
- C、告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车
- D、做好终检纪录并签字
正确答案:C
资产管理办法测试题【附答案】1、车辆出库前司管须对承租人做哪些培训A、车辆出故障以后的应对措施；(正确答案)B、车辆出险以后的应对措施；(正确答案)C、车辆启动、常见故障学习；D、车辆使用特别注意事项；(正确答案)2、车辆退车入库流程错误的有A、司机联系仓管，联系好后直接将车辆退至门店或仓库；(正确答案)B、车子有车损，维修站把退车单发送给司机，直接和协商好后维修；(正确答案)C、车辆经验车无车损的，司机将车辆停放修理厂，签字后即可离开；(正确答案)D、车辆维修完毕后司管负责将车辆取回;(正确答案)3、车辆出现以下情况给予司机换车服务A、车辆出现故障短期无法修复的，数据技术中心授权的服务站出具的维修检查报告；(正确答案)B、车辆出现事故，经司管与售后服务经理确认维修时间过长的；(正确答案)C、公司原因需要车辆调回的；(正确答案)D、因司机的需求经过司管主管、城市经理确认同意，流程审批通过；(正确答案)4、以下关于司管的职责是A、负责承租人面试和承租人身份核查，并确保承租人与登记车辆一致，办理承租人提车和退车手续；(正确答案)B、负责对安全与服务差的承租人加强培训，沟通交流解决承租人存在的问题；(正确答案)C、负责建立已租赁车辆合同一车一档制度，设置档案编号，登记（包含行驶证、运营证、发票、合格证）扫描并存档；(正确答案)D、需每日做好车辆出入库的管理工作，做好相关信息登记。每日16：30前提供实时车辆资产管理报表至资产管理中心处；5、以下哪些情况须纳入统计考核的违章车辆情况里面去A、单车累计3条及以上违章；(正确答案)B、单车累计扣分9分及以上；(正确答案)C、有单条违章扣分12分及以上的车辆；(正确答案)D、即将到达年审时间节点的车辆违章（1个月内）；(正确答案)6、以下可作为保险购买凭证附件的有A、对方签字盖章的租赁合同；B、小桔系统车辆在租信息凭证截图；(正确答案)C、已审批签字的月度购买计划；(正确答案)D、车务系统在租车辆情况明细截图；(正确答案)7、关于风控收车以下说法正确的是A、风控收车由司管发起流程，车管负责落实收车工作；(正确答案)B、风控收车后车管先把车辆收至门店，待司机端协商好以后再开至维修站修理；C、风控收车完毕后，对应司管须第一时间电话或信息通知司机，告知车辆已经被风控收回，要求其3个工作日内到指定地点处理，否则将被起诉；(正确答案)D、风控收车过程中，对应的须做好收车第一现场的车辆照片（水印相机拍摄要能显示时间、地点）（前、后、左、右、内部、底部、车损部位），视频拍摄整个内外车况、物件、车辆底部情况，将视频、照片保存好，作为后续证据；(正确答案)8、针对个人客户在租车辆，有以下情况的，不予续租A、客户在历史租期记录内两次或以上租金有逾期支付情况；(正确答案)B、客户在历史租期记录内有恶意破坏车辆造成车辆严重受损的；(正确答案)C、客户身体有不适合从事网约车司机的急性、慢性疾病或身体缺陷；(正确答案)D、经反馈和核查客户存在心理问题，对从业有安全隐患的；(正确答案)9、车辆续租相关要求及考核正确的有A、司管须严格做好在租车辆租期到期前的续租审核，提前完成司机的洽谈及续租合同签订工作，如发现未提前对接完成的，处罚对应司管100元/辆，司管主管100元/辆、城市经理100元/辆；(正确答案)B、对于不符合续租条件的客户/二网，司管须提前15天将情况说明呈报司管主管、城市经理确认；司管主管须负责安排整理建立不良客户黑名单，备案至集团；(正确答案)C、司机不续租须将车辆开至指定服务站验车，续租的不需要；D、车管针对续租车辆，须重新核验一遍车辆GPS情况，如发现GPS有被插拔、屏蔽、失效情况和隐患的，须立即核查并重新安排加装一套GPS；(正确答案)10、在合同有效期内，如承租方出现以下任意一种情形，启动风控收车流程A、承租方租期内出险超过4次或出现严重交通事故、交通肇事逃逸、酒驾、吸毒、实施犯罪行为等违法行为；(正确答案)B、承租方违章累计3次或违章罚分9分，经甲方通知后7个工作日内仍然未将违章全部处理完毕的；(正确答案)C、承租方连续3天拖延缴纳租金的；(正确答案)D、若承租方应缴纳费用（包含但不限于租金、违章违约金、车损违约金、折旧费等）累计超过押金金额的50%，经催告拒不缴纳的；(正确答案)11、保险理赔支付须提供A、道路交通事故认定书；(正确答案)B、保险公司出具的车辆定损单；(正确答案)C、保单、车辆行驶证、驾驶员驾驶证；(正确答案)D、已收保险上涨费凭证（使用公司保险）、车辆折旧费凭证（车辆有损坏）；(正确答案)12、在租车辆脱保处置与考核正确的是A、在租车辆出现脱保情况时，保险专员须第一时间进行应急处置，对于无法立马续保的，司管第一时间电话联系司机停止车辆使用，留存好对司机的告知凭证；(正确答案)B、在租脱保导致出现重大损失的，对相关责任人员（保险专员、车管主管、司管、司管主管、城市经理）予以包含但不限于损失分担、严重警告、降级、调岗、开除处罚等处罚；(正确答案)C、对于在租脱保的车辆，保险购
客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关。（）
正确答案:错误
以下说法正确的是（）
- A、维修技师可以代替质检员在终检栏签字
- B、对于保养项目，质检员每台车至少抽检5个项目
- C、对于车辆的维修项目，质检员必须全部检查
- D、如车辆维修完毕需要路试，可不取下车身保护罩，以免划伤车辆
正确答案:B,C
智能调度员应该根据运行需要及时调整车辆、人员工作状态包括（）
- A、调度员应正确记录考勤
- B、车辆出现故障时，应及时正确地记录车辆的故障时间
- C、车辆在执行工厂班车，租车等任务时，应如实记录车辆运营状态
- D、驾驶员工间饭。车辆加油或维修时，应及时进行车辆工作状态的调整，在恢复行驶时，根据营运计划，及时调整到营运状态
正确答案:A,B,C,D
关于运营车辆，以下说法正确的是（）
- A、营运车辆发生机件故障，驾驶员必须按照实际的维修时间，认真记录在行车路单上
- B、营运车辆发生机件故障，调度员必须按照实际的维修时间，告诉驾驶员
- C、营运车辆发生机件故障，调度员必须按照实际的维修时间，认真记录在行车路单上
- D、以上都不正确
正确答案:C
属于现场查勘工作内容的是（）
- A、查明出险时间、地点
- B、查明出险车辆情况
- C、查清驾驶员情况
- D、以上答案都正确
正确答案:D