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公共关系习题及详细答案20220729.docx
A.公共关系目标必须与组织总体目标相适应
B.公共关系目标必须是明确的、可操作的、有弹性的
C.公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象
D.公共关系目标必须是可量化的
A.线性传播模式
B.新型控制论传播模式
C.公共关系传播模式
D.综合发展模式
A、尊重公众的意识
B、塑造形象的意识
C、真诚互惠的意识
D、传播沟通的意识
下列关于组织目标的说法中正确的有()。
A、组织目标是公共关系策划的原动力
B、组织目标是公共关系策划立项的基础
C、组织目标是公共关系策划的起点
D、组织目标是公共关系策划评估的首要依据
下列关于公共关系目标的说法中，正确的有()。
A、公关目标是公共关系全部活动的核心
B、公共关系目标是公共关系策划的依据
C、公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据
D、公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准
E、公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障
试题（一）、单项选择题1. 公共关系理论研究的核心问题是（B）。A、经济效益 B 、组织形象C 、广告宣传D、广交朋友2. 公共关系活动的客体是（ A）。A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3. 公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（B）。A、身体健康B 、能学会说C 、埋头苦干D、灵活机智组织成功应具备的“ 7S”中的核心要素是（C ）。A、组织结构B 、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）D 、服务性公共关系D 、真诚互惠的意识A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系6. 依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）A、长期目标B、近期目标C、一般目标D 、特殊目标7. 新型控制论传播模式的提出者是（C）。A、拉斯韦尔 B 、韦弗C、施拉姆D 、香农8. 公共关系意识的核心是（A）。A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（C ）。A、调查 B 、策划 C 、实施 D 、评估调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。A、有声语言媒介 B 、无声语言媒介C 、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介公共关系的发源地是（ D ）。A、英国B、法国C、日本D、美国12. 组建公关部是有效开展公关工作的（B）。A、行动保证 B、组织保证 C 、成功保证D、重要保证13. 公共关系部是（A）。A、服务部门 B、领导部门 C 、生产部门D、销售部门四、判断题1. 伯内斯被称为公共关学之父（F）2. 不 受 欢 迎 的 公 众 是 公 共 关 系 工 作 的 唯 一 目 标F）内部公关工作的 最终目标是引导和 控制内部公众的行 为公关状态是无形 的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非9. 只有员工们 个别的需求在 组织内部得 到满足，才能促使他们努力工作（F）10. 学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向试题（二）二、单项选择题1. “公众受舆论的时期”指的是（ B）。A、古代时期 B、巴纳姆时期C 、艾维.李时期 D 、伯内斯时期2. 美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。A、公共关系咨询B 、投公众所好C 、“双向对称”的公关模式D 、说真话3. 各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。A、内部公共关系B 、组织的整体目标C 、公共关系调查D 、公共关系策划4. 运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。A、社会性公关B、交际性公关C服务性公关、宣传性公关5. 与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。A、员工关系 B、社区关系 C、名流关系 D、政府关系把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是）。A、公众对组织的态度B 、公众对组织的价值C、公众对组织的稳定性D 、公众对组织的重要性7. 政府要完成公关工作的首要任务是（ B）。A、扩大知名度B、提高政府的美誉度C、加强与公众的联系D、不断完善制度）。为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（A、商品经济的出现、社会政治生活的民主化C、交通工具和传播手段的现代化、经营管理思想的深刻转变9. 传统的线性传播模式的提出者是（）。A、查菲 B 、拉斯韦尔、施拉姆 D 、香农10. 人的表情属于哪种符号媒介（D ）。A、有声语言媒介 B 、无声语言媒介 C 、有声非语言媒介 D 、无声非语言媒介公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。 （ A ）A、主观B、客观C、自身D 、总体哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立， 标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在 （ C）A、1935B、 1947C、 1955D 、 1985任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（ B ）。A、形象B 、环境 C 、传播 D 、信誉四、判断题 TOC o 1-5 h z 自 信 是 对 公 关 人 员 职 业 心 理 素 质 最 基 本 要 求（ T）访 谈 调 查 是 公 关 调 查 的 唯 一 方 法（ F ）作为一种职业 和一门科学的 现代公关， 早 在人类开始组 成家庭、 部落 和国家时就产生 了公 共 关 系 百 分 之十 靠 自 己 做 的 好 ， 百 分 之九 十 靠 宣 传（ F ）公共关系公司通过为 社会提供无偿服务， 满足客户需要，并取得一定盈利 （ F）技 术 人 员 的 劳 动 直 接 关 系 到 组 织 的 声 誉 和 形 象（ F）7 公 众舆论是自 发产生的、 并处于不 断扩大和缩小的动态中，它是公众 对组织的一种浮动 的表层认识T）F）T）相 同 的 礼 节 习 俗 常 常 造 成 沟 通 中 的 误 解 ， 以 致 使 沟 通 受 阻物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60 %的潜在能力要靠精神奖励来激发银 行 、 军队 、 新 闻 机 构 属 非 营 利 组织试题（三）二、单项选择题1.20 世纪初 , 美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为 （ A ）A、报刊宣传活动B、扒粪运动有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是A、个体传播媒介B、群体传播媒介以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（A、交际性公关B 、服务性公关提出“五个 W模式”的是（A ）。A、拉斯韦尔B 、森特 C 、香农某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（C、便士报运动D、说真话运动(C)。C、大众传播媒介D 、实物传播媒介D)。C、社会性公关D 、征询性公关D 、杰夫金斯D ）。A、员工关系 B 、顾客关系 C、社区关系 D、股东关系对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（ C ）A、良好的组织能力B、较强的灵活应变能力C、较强的文字表达能力D、善于与他人交往的能力我国高校中首先设立公共关系专业的是（ B ）。A、复旦大学B、深圳大学 C、中山大学 D、清华大学作为公共关系主体的是（ A ）。A、社会组织B、传播 C 、公众 D、公关人员既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（ B ）。A、员工关系B、媒介关系 C、、顾客关系D、政府关系出版了第一部公共关系学经典性著作舆论的凝结的作者是（ D ）A、卡特利普E、森特C、杰夫金斯D、伯内斯11. 组织形象地位四象限图中C、区所表示的是（ A）。A、低知名度低美誉度、低知名度高美誉度C、高知名度高美誉度、高知名度低美誉度12. 公共关系的研究对象是（）。A、公关理论B 、公关实务、公众、公关史13. 公共关系是以一定的什么关系为基础（）。A、利益、血缘、地域、人际四、判断题 TOC o 1-5 h z 不同 的 组 织有 相 同 的 公 众（ F）伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（F）艾维.李时期进入到 公共关 系的科学化时 、期，伯 内斯时 期进入到公共 关系职 业化时 期（ F ）公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（ T）公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（F）媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（ T ）定期进行公众舆论调查没必要（ F ）公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（ F ）正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础 （ T ）10 研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（ T ）试题（四）二、单项选择题1. 公关从业人员应该具备的基本素质的核
A、公共关系是一种传播与沟通活动
B、公共关系具有管理职能
C、公共关系是一种“公众关系”
D、公共关系是以树立良好的组织形象为目标
A.服务公众意识
B.真诚互惠意识
C.创新审美意识
D.立足长远意识
E.塑造形象意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.沟通交流的意识
第一个传播过程的模式是贝尔电话实验室的（）提出的。
A施拉姆
B香农
C韦弗
D拉斯韦尔
B
略
1948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是（）
A新型控制论模式
B人际沟通传播模式
C五w传播模式
D公共关系传播模式
C
略