创业“产品”需要达到哪些目标()A、满足顾客需求B、帮助顾客实现梦想C、解决顾客的痛苦D、帮助顾客节约时间
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以下关于顾客满意的说法,正确的是()A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B、不同的顾客的要求不同,其感受也不同C、没有抱怨不一定表明顾客满意D、若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E、顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
质量是指产品或服务满足顾客需要的程度()
每一位顾客都具有不同的偏好,并且企业对顾客的偏好具有完全信息,企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是()A、同质市场B、无市场细分市场C、顾客市场D、用户化市场
顾客需求分析()A、顾客需要产品和服务B、顾客需要产品和感受C、顾客需要产品和价钱D、顾客需要价钱和服务
多选题21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括( )。A顾客需要个性化的服务B顾客在乎产品的性价比C顾客追求饭店的设施D顾客追求昂贵的价格E顾客追求饭店的位置
单选题顾客需求分析()A 顾客需要产品和服务B 顾客需要产品和感受C 顾客需要产品和价钱D 顾客需要价钱和服务