此题为判断题(对,错)。
只有在客户服务中心内部形成了信息共享,才能提高客户服务中心的服务效率。此题为判断题(对,错)。
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如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。()此题为判断题(对,错)。
不论何种途径,对于提升物流企业的物流能力,都应该是在提高物流服务水平的同时降低物流成本目标下进行的。()此题为判断题(对,错)。
邮政速递一贯秉承“限时未达,原银奉还”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。()此题为判断题(对,错)。
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分,是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求,提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
中国邮政速递物流股份有限公司拥有中国邮政航空公司和南京中邮航空速递物流集散中心。( )此题为判断题(对,错)。
11183客服中心是邮政速递物流业务质量体系的重要组成部分,是实施业务发展战略的服务实体。()此题为判断题(对,错)。