市场营销
问答题简述公共关系策略的概念与作用。
题目
问答题
简述公共关系策略的概念与作用。
参考答案和解析
正确答案：
(1)公共关系的概念及特征
公共关系,又称公众关系,是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。基本特征表现在以下几方面;①公共关系是一定社会组织与相关的社会公众之间的相互关系;②公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉③公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则④公共关系是一种信息沟通,是创造“人和”的艺术;⑤公共关系是一种长期活动。
(2)公共关系的作用
公共关系是一门“内求团结、外求发展”的经营管理艺术,是一项与企业生存发展休戚相关的事业。其作用主要表现在五个基本方面:抛售信息、监测环境,咨询建议、决策参谋,舆论宣传、创造气氛,交往沟通、协调关系,教育引导、社会服务。
(1)公共关系的概念及特征
公共关系,又称公众关系,是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。基本特征表现在以下几方面;①公共关系是一定社会组织与相关的社会公众之间的相互关系;②公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉③公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则④公共关系是一种信息沟通,是创造“人和”的艺术;⑤公共关系是一种长期活动。
(2)公共关系的作用
公共关系是一门“内求团结、外求发展”的经营管理艺术,是一项与企业生存发展休戚相关的事业。其作用主要表现在五个基本方面:抛售信息、监测环境,咨询建议、决策参谋,舆论宣传、创造气氛,交往沟通、协调关系,教育引导、社会服务。
解析：
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