客房状态表
客房房价表
客房状况调整表
客房状态差异表
客账信息状态表
单选题每日由()排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。A 日班前厅经理B 夜班前厅经理C 客房经理
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多选题饭店前厅控制房态的表格主要有()等几种。A客房状态表B客房房价表C客房状况调整表D客房状态差异表E客账信息状态表
单选题全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指()。A 饭店营业日报表B 客房收益终结表C 客房租用明细表D 客房营业日报表
多选题房态控制表主要有( )。A顾客入住情况表B客房状态表C客房状态调整表D客房状态差异表E客房价格表
多选题在前厅的接待过程中,饭店需要掌握的客房类型主要有( )。A住客房B走客房C可售房D待修房E空房
单选题()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A 客房营业日报表B 预订控制表C 客房状况控制表D 接待登记表
单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。A 客房状况B 客房预订C 客房部D 前厅部