单选题道别时应做到（）、语言简练适当。A 严肃庄重B 热情洋溢C 自然亲切D 热烈隆重

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问答题新闻语言如何做到简练？

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多选题旅行社在对散客信函咨询做书面答复时，应做到（　　）。A言简意赅B语言明确C简练规范D内容翔实

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单选题通信员受理火警，要沉着镇定语言清楚问话简练，做到（）A 及时、准确B 迅速、畅通C 准确、畅通D 迅速、准确、畅通

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填空题在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。

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