单选题处理员工关系危机的关键是（）A 确认员工关系危机阶段B 找到团体中的核心人物C 进行宣传D 进行谈判、说服

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单选题劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A 危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B 危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C 危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

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名词解释题员工关系危机

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问答题员工关系危机该如何处理（处理技巧论述）

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多选题有关艾瑞克森的心理社会发展学说，以下说法正确的是（）A幼儿期发展的危机与转机的关键是自主对羞愧与怀疑B学龄期发展的危机与转机的关键是主动对内疚C青春期发展的危机与转机的关键是亲密对孤独D老年期发展的危机与转机的关键是完美无憾对悲观绝望E中年期发展的危机与转机的关键是精力充沛对颓废迟滞

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