前厅部是饭店的(),负责()各部门的对客服务。
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
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关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
前厅部的首要任务是()A、销售客房B、提供各类前厅服务C、联络和协调对客服务D、管理客账
饭店对客服务的起点是()。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、客房部
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。A、客房部服务员B、前厅行李员C、餐厅服务员D、客房送餐部服务员
总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。