根据相关调查显示,在世界各地许多度假型饭店提供一些针对性较强的个性化服务,他们包括:()。
下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
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个性化服务的要求包括A. 针对性服务B. 灵活性服务C. 超前服务D. 超常规服务E. 心理服务F. 理解服务
按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务,包括三个方面的内容即()。A、消费的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容的个性化D、服务时空的个性化
饭店最具体最有针对性的个性化服务是()。A.贴身管家服务B.五星级服务C.金钥匙服务D.满足癖好服务
主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为()A、商务型饭店B、会议饭店C、汽车饭店D、度假型饭店
主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是()A、度假型饭店B、长住型饭店C、汽车饭店D、商务饭店
度假型酒店与商务型酒店相比具有( )。A.较强的服务能力 B.地方和季节特色 C.高效、快捷的服务 D.提供先进的通讯工具