业务再造
多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
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单选题由于企业外部市场环境的快速变化以及信息技术的发展,现代企业超越了传统企业组织的边界,这就要求企业不仅要对内部业务流程进行再造,也要()。A 以企业经营战略指导业务流程再造B 再造员工的思想和工作方式C 对外部业务网络进行持续的再造D 对企业的各种能力进行再造
判断题企业不仅要对内部业务流程进行再造,也要对外部业务网络进行持续的再造以创造出业务上的战略优势。A 对B 错
问答题什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
多选题业务流程再造的本质体现在以下()个方面。A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持
多选题自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()A以企业经营战略指导业务流程再造B从业务流程再造到全面质量管理C从业务流程再造到企业能力再造D从内部流程再造到外部业务网络再造E从业务流程再造到企业文化再造
多选题企业再造工程的程序包括()几个阶段。A业务流程诊断B业务流程改造策略C流程再造D组织实施与持续改善