中国电信曾推出在晚间21时到凌晨7时对长途电话实行半价优惠,这主要是考虑了服务的()而采取的相应策略
服务不是以物的形式存在,而是以活动的形式存在,这是指服务的()。A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性
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服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的()引起的。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性
服务的特性是()。A、不可感知性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性
会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的()特性所采取的服务策略。A.不可分割性B.无形性C.差异性D.不可储存性
服务都有如下共同特征()。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
与有形的实物产品不同,通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了通信服务的()。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性