客户的显性需求和隐性需求描述正确的?()A、我们应该尽可能满足客户显性需求,忽略隐性需求B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息C、显性需求与隐性需求是相对的,可以通过探寻将隐性需求显性化D、隐性需求是客户自己没有意识到的,所以不能被满足的
某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求
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多选题客户需求研究的目标包括哪些?()A识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B了解目标客户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造C感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础D确保没有遗漏重要的客户需求
多选题知识管理可以解决的问题有()A隐性知识显性化B与客户共享知识C知识资产管理D研发能力提升
多选题在与客户交流中,我们从客户需求的形式分可分为()A潜在需求B显性需求C了解需求D服务需求
多选题在冰山理论中,我们将顾客需求分为哪两类()A显性需求B隐性需求C外在需求D内在需求
多选题关于隐性需求描述,正确的有()A显性B非显性C共性D偶然性E隐蔽性
单选题一般认为,企业的内的知识的产生、流动过程是这样的()。A 显性/个人知识→隐性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识B 显性/个人知识→隐性/个人知识→隐性/集体知识→显性/集体知识C 隐性/个人知识→显性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识D 显性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识→隐性/个人知识