销售接到新产品后,在咨询运营同事之前应该了解清楚客户哪些情况?()
对中长期客户授信,需要了解以下哪些情况( )。A.客户预计资金来源以及使用情况B.预计的资产负债情况C.损益情况D.项目建设情况E.运营计划
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接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。()此题为判断题(对,错)。
咨询时,服务人员应该把需要了解服务对象的各种情况在一开始就全部问清楚。此题为判断题(对,错)。
各岗位接到预约需求可能源于( )A.客户来电咨询服务问题B.客户主动来电预约C.客户投诉D.销售客户咨询车型
对中长期客户授信,需要了解下列哪些情况?()A:运营计划B:损益情况C:项目建设情况D:预计的资产负债情况E:客户预计资金来源以及使用情况
各岗位接到预约需求可能源于()A、客户来电咨询服务问题B、客户主动来电预约C、客户投诉D、销售客户咨询车型
综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。()