如何抓住意向客户,让顾客一次就能签单呢?
“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求,企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要,是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点,就能实现顾客满意度的持续改进,CRM厂商就不愁产品没有用户, 企业也就不愁系统上线失败。 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以( )为中心。 A.企业 B.顾客 C.企业和顾客 D.市场占有率
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当顾客就是否签单犹豫不决时销售顾问不恰当的应对行为是()A、婉转的告诉顾客报价的有效期B、继续降价或者优惠以防止丢单C、利用本店的服务优势强化和坚定顾客的购买信心D、避免让顾客感到不舒适和购买压力
如何巧借比较法让顾客定下购买决心?
你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调一次正职领导让你去处理一件紧急公务,而副职领导让你赶写一份重要材料,这让你非常为难,你如何处理呢?
如何应对同行攻击,抓住哪几点()?A、树大招风摩根强大签单人数强大B、好的公司不会攻击别人格局不一样C、摩根的客户占有率太高了,危及到了他们的生存D、摩根直营
摩根能给装修公司带来什么()?A、提高签单成功率B、让更多客户选择做智能C、全国18个体验中心方便就近邀约体验D、培训让装修公司在智装领域更专业
签单之后的后续收尾工作有()。A、整理顾客信息B、将顾客级别和所购车辆信息更新到客户管理系统中C、并制定订单客户跟进计划D、以上皆是