什么是旅游服务规范?
什么是散客旅游?什么是散客旅游服务?散客旅游与团队旅游有哪些区别?
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旅游服务上要体现规范化、个性化和()。
旅游服务语言所具有的特点是()A. 文雅B. 礼貌C. 时代感强D. 规范而灵活
根据旅游自主选择权,下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有( )。A.旅游经营企业 B.旅游路线 C.旅游渠道 D.旅游服务等级 E.旅游服务规范
我国制定的第一项规范导游服务的标准是( )。A.《旅行社人境旅游服务规范》 B.《导游服务质量》 C.《旅行社出境旅游服务规范》 D.《导游服务规范》
什么是旅游服务质量?
随着旅游业的发展,客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。