售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。

相关问题 1：

客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。

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相关问题 2：

多选题确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A向客户提供包装和运输B向客户提供质量保障C向客户提供技术服务D向客户提供产品支持

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相关问题 3：

单选题（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。A 生产行为B 营销行为C 客户服务行为D 售后服务行为

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相关问题 4：

判断题核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。A 对B 错

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相关问题 5：

填空题（）是指企业对购买者提供各项产品大类及产品产品项目的总称，即其生产和经营所有产品的有机组成方式。

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相关问题 6：

多选题企业对客户的责任（）。A提供安全可靠的产品，保证顾客的权利B提供正确的产品信息C提供良好的售后服务D提供良好的售前引导E提供合理的产品使用指导

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相关问题 7：

单选题电子商务客户服务的目的是（）。A 培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益B 迎合客户消费心理需要，可不计成本C 为产品售后服务提供支持D 为产品售前服务提供支持

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