对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）A、该指标可用来考察服务交付的完备性B、该指标需采集实际达成SLA的服务项数以及符合服务协议中约定的服务项数C、数据来源于项目实际SLA的服务项数及服务协议约定的服务项数D、数据可来源于对预期完成SLA服务项数的推断

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问答题对软件项目和产品的“功能、性能、接口”三项指标如何理解？

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判断题产品覆盖度是一项考核银行产品营销能力、网点服务能力、客户账户/产品活跃度、客户对银行贡献度的综合性指标，是全面、真实反映银企关系黏合度、紧密度的一项重要指标。A 对B 错

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单选题下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责  2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员  3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审A 没有一个是正确的B 1和2是正确的C 2和3是正确的D 上述三个说法都是正确的

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单选题以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性（）A 重大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D D.服务项（SL实现的完整度

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多选题对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）A该指标可用来考察服务交付的完备性B该指标需采集实际达成SLA的服务项数以及符合服务协议中约定的服务项数C数据来源于项目实际SLA的服务项数及服务协议约定的服务项数D数据可来源于对预期完成SLA服务项数的推断

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单选题QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A 整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B 整体数据客观指标，服务主观指标C 服务主观指标，减分项D 整体数据客观指标，服务主观指标，减分项

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相关问题 7：

单选题信息发送者对下列哪一项负责？（）A 确保信息被正确接收和理解B 促使信息接收者赞同信息的内容C 尽量减少沟通中的噪声D 确保信息清晰和完整以便被正确理解

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