平安银行考试

在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%

题目

在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。

  • A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%
  • B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%
  • C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%
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