因客户原因产生的现金冲正,反交易清单应经客户签字确认;如因柜员差错引起的现金冲正,无需客户签字,如涉及客户账务的需做好客户解释工作。
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
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柜员办理冲正业务时,审核需冲正业务进行操作,冲正业务需注意()事项。A、若有客户回单需收回B、客户在冲正凭证上签字确认C、E级柜员审核后授权D、写明冲正原因
现金冲账处理正确的有()A、原冲账凭证上应注明补账流水号,并附冲账原因,在补账凭证上应注明被冲账流水号B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C、因柜员操作失误而发起的冲账,授权人员应严格审核冲账原因D、因客户申请而发起的冲账,应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认,同时收回原错账客户回单
对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的,在()的前提下,可启用“0088冲正交易”,经A级主管授权后进行冲正处理。A、经客户允许B、电话通知客户C、客户在场D、行长同意
当日冲正业务由原经办柜员使用反交易处理,现金业务冲账需同时清点钱箱,个人现金业务冲正需经()确认A、柜员B、主管C、客户
由于柜员因银行内部原因造成交易错误需要冲正的,在客户在场的前提下,有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”,经A级主管授权后进行冲正处理。
无折转账结清关户冲正3145交易,对私业务因客户原因需核准时,需拍摄的凭证有()A、原个人业务交易单、客户有效身份证件B、原个人业务交易单C、原个人业务交易单需注明冲正的具体原因并经有权人签字确认D、账户资料截屏