问题：“三集五大”...

Tuesday, March 12, 2024

问题：“三通一标”...

Tuesday, September 13, 2022

问题：对带重负荷的输电线路，当距离保护的第III段采用方向阻抗继电器时，为什么在送电端采用-30o的接线方式？...

Thursday, February 22, 2024

问题：国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即（）、（）、和（）、（）...

Tuesday, March 12, 2024

问题：《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）。A、意见和要求B、提议和劝告C、要求和习惯D、风俗和习惯...

Friday, June 9, 2023

问题：《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A、快捷、周到、满意B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意D、快捷、周到、方便...

Thursday, February 22, 2024

问题：《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语...

Tuesday, March 12, 2024

问题：供电营业厅的功能分区应包括哪些？...

Friday, March 10, 2023

问题：为什么有些距离保护的I、II段需经振荡闭锁装置，而第III段不经振荡闭锁装置？...

Monday, April 22, 2024

问题：何为复式整流？...

Thursday, February 22, 2024

问题：业扩报装业务受理的工作内容是什么？...

Sunday, December 31, 2023

问题：电力变压器分为单相和三相，PLC的工作过程需要（）个阶段。A、2B、3C、4D、5...

Thursday, February 22, 2024

问题：用户申请新装用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料都包括哪些内容？...

Thursday, February 22, 2024

问题：“一强三优”...

Sunday, December 31, 2023

问题：营业厅礼仪中男、女仪容要求是什么？请从发式、面容、气味、手部四方...

Tuesday, September 13, 2022

问题：特急故障报修包括哪几种情况？...

Sunday, February 5, 2023

问题：《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强（）意识，自觉遵守环保法规，善待自然，绿化、净化、美化生活环境，讲究公共卫生，爱护花草树木、人文景观，努力节约资源。A、清洁卫生B、自我保护C、主人翁D、环境保护...

Monday, May 1, 2023

问题：《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候...

Monday, April 22, 2024

问题：当电流互感器不满足10％误差要求时，可采取哪些措施？...

Tuesday, March 12, 2024

问题：当情绪激动的客户致电 95598 供电服务热线时， 按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？...

Thursday, February 22, 2024