有效挖掘客户需求细节的前提是()
产品介绍前首先需要做的动作()A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯D、先不谈车,恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,放松客户的心情
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客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型。
FBITC产品介绍法中的“I”代表的含义为()。A、冲击式介绍B、产品功能C、给客户带来的利益D、竞品对比
打电话给潜在客户最重要的目标应该是()A、邀约客户来展厅B、比较竞品C、报价成交D、车型介绍
以下哪些是产品介绍时我们应该做的?()A、针对客户需求,总结产品优势B、适时主动攻击竞车C、突出NISSAN相比竞车的优势D、主动用价格优惠吸引客户
产品规划要坚持客户导向,充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持(),有效满足客户核心利益诉求。A、营销导向B、价值导向C、成本导向
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()A、接听客户来电,积极沟通,了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店,良好沟通,了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡,整理汇总并上报展厅主管