快递企业在处理用户投诉时（）A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议C、以合理、公平、周到的方式进行处理D、避免态度生硬或激化矛盾

相关问题 1：

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。()

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相关问题 2：

用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()

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相关问题 3：

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户()要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。A.应当B.可以C.必须D.不能

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相关问题 4：

用户的合法权益因快件()而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。A延误B损毁C丢失D内件短少

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相关问题 5：

邮件交检疫部门进行检疫时，若在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（ ）。A.邮政企业负责赔偿或处理B.检疫部门负责赔偿或处理C.用户自行承担损失D.检疫部门、邮政企业及用户三方分担损失

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相关问题 6：

在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。 A、应迅速及时处理，切勿拖延 B、认真调查分析，作出适当处理 C、对投诉进行友好解释和答复 D、对投诉有误的，可不作解释 E、对非施工单位责任，可拒绝处理

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相关问题 7：

在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（ ）。A.应迅速及时处理，切勿拖延 B.认真调查分析，作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉有误的，可不作解释 E.对非施工单位责任，可拒绝处理

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