简述“30天质保服务规范”的消费者维权路径。
公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程,引导社会公众()、合规、合理维权。A、规范B、依法C、理性D、客观
点击查看答案
本着贯彻以人为本服务至上的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。()
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》“依法维权”原则规定,要本着贯彻(),构建和谐社会的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。A、以人为本B、依法行政C、服务至上D、社会责任
判断题本着贯彻以人为本服务至上的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。()A 对B 错
判断题向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。A 对B 错
单选题提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现?()A 教育为重B 依法维权C 预防为先D 协调处置
判断题我国现在在金融方面,消费者的金融意识、法律意识、维权意识都很强,并通过设立专门的信用消费保护部门,为消费者维权进行服务。A 对B 错