简述《电器延保服务规范》的服务覆盖商品范围。
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。A、优质服务 B、退换商品 C、技能培训 D、柜台纪律
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简述发起维修服务规范的服务申请条件。
电器延保服务在服务保障期内,支持退款。
如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的,天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同,并不再退还服务款项。
简述“只换不修服务规范”的商品范围。
简述《电器延保服务规范》的服务申请条件。
简述《预约安装服务规范》的服务投诉路径。